兰州市人社局采取“五抓”举措加速家政服务业提质扩容

平井桃桃桃

兰州市人社局采取“五抓”举措加速家政服务业提质扩容


兰州市人社局采取“五抓”举措，大力推进家政服务业与就业高度融合，进一步繁荣全市家政服务市场，扩大就业岗位有效供给，加速家政服务业提质扩容。

一是抓组织促提升，搭建优质平台。坚持发挥家政服务在促进就业、乡村振兴、扩大消费、保障民生等方面的积极作用，印发《兰州市人社领域推进家政服务业提质扩容专项行动方案》，分解任务、靠实责任、督促落实，建立定期汇报制度，为推进家政服务业发展提供有力保障。对家政企业开展人力资源24小时直达服务试点工作，破解家政行业招人难问题。连续6年开展人社部组织的家庭服务业调查。成功举办甘肃省首届家政能力提升训练营活动。整合资源打造“广电小管家”家政线上平台，为市民提供更加便捷的家政服务和使用体验。加强家政领域信用建设，兰州市参与信息录入企业35家，录入信息50729条，信息录入人数居全省首位。

二是抓培训促就业，提高技能水平。积极支持和指导各类培训机构及企业开展家政培训工作，联合多部门遴选认定20家“金城护工”康养职业技能培训基地，优化整合培训资源，大力推进万名康养服务人员职业技能培训工程。建立健全岗位开发、技能培训、就业服务、权益维护“四位一体”的工作机制，充分利用各类就业信息平台，主动提供精准就业服务。广泛收集家政服务领域岗位信息，采取多种方式促进脱贫劳动力与家政服务企业精准对接，促进其稳定就业、实现稳定增收。2023年，兰州市共培训育婴员、月嫂、保育员、养老护理员、保健按摩师、家政服务员等1.11万余人次，80％以上培训人员实现稳定就业，人均年收入6万余元。

三是抓品牌促发展，提升服务质量。在全省试点开发家政领域人才服务库，培树优质家政服务劳务品牌。2022年，“陇原妹”被评为省级劳务品牌；2023年，“陇原妹”“万城养老”家政服务品牌入选人社部全国家政劳务品牌典型案例；“金城护工”特色康养被评为省级劳务品牌。“陇原妹”巾帼家政和“金城大姐”签订跨省和省内合作协议72份，输出家政服务员10748人，累计培训7.7万余人，带动就业6.16万人，其中脱贫劳动力10240人。劳务品牌带动了新兴劳务产业发展，开拓了更加畅通、稳定的劳务输出市场，促进城乡富余劳动力实现高质量稳定就业。举办兰州市家政职业经理人培训，提振了家政行业企业的信心，品牌带动作用和示范效应愈加明显。

四是抓基地促创新，赋能家政行业。投资50余万元在全省率先建成首家家政服务业公共示范基地，设办事窗口、大厅、培训室、洽谈室四个功能区，目前正在完善基础设施。待基地运行后，将面向社会公开吸纳一些信用良好、运营服务规范的家政服务协会、企业、培训机构入驻基地，以基地为核心，打造多渠道、多层次高质量家政人才培育和供给体系，届时将辐射带动全市400余家家政机构不断迈向职业化、规范化、标准化步伐。同时，依托基地建立家政服务零工驿站，为群众提供“家门口”多样化、专业化的便利家政服务。为家政服务业求职人员开展就失业登记、职业介绍、职业指导、培训等服务，实现“登记+服务+培训+就业”一站式贴心服务。

五是抓标准促权益，规范行业发展。大力支持员工制家政服务企业发展，落实员工制家政服务企业相关政策。积极引导督促家政服务企业为家政服务从业者购买保险，定期审核家政服务企业劳动合同签订情况，走访家政服务业从业人员劳动权益保障情况，引导行业协会开展家政服务矛盾纠纷调解。开展行业标准、行业规划制定，组织业内信息交流、调研咨询、教育培训、诚信建设和业界交流等活动，不断规范兰州市家政服务业发展。2023年，甘肃乐美净环保科技有限公司和兰州职业技术学院共建乐美净家政服务标准化试点项目，获甘肃省市场监督管理局批准。

下一步，兰州市将继续不断优化家政服务业功能结构，加强家政服务人才体系建设，规范家政服务企业用工管理，持续做好就业帮扶工作，确保脱贫劳动力就业规模保持稳定，实现持续增收。