2023年太原市公共就业服务系统“最美基层高校毕业生”系列展播 弓欣

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弓欣，万柏林区下元街道办事处专职劳动保障协理员。主要职责是为辖区居民提供公共就业服务。

在2022年，弓欣通过层层选拔，参加了全国第二届公共就业服务专项竞赛，并荣获山西省公共就业服务能手称号以及全国星级选手称号，2023年11月，弓欣被所在单位推荐参加万柏林区医保经办业务练兵比武大赛，在大赛上表现突出，荣获大赛二等奖。

乡镇五年 倾心奉献 向下扎根 向上生长

她和同事整理采集辖区应届毕业生的信息，对劳动力资源人口进行了全面详细的调查摸底，准确掌握就业人员、下岗失业人员、大中专结业生、复退军人的基本结构以及双失业、单亲家庭、“4050”人员以及享受低保人员的就业和生活现状，完善了各类名册、台账等基础工作资料，更新劳动力资源信息。主动利用自己所学心理学专业优势，对就业困扰学生开展心理疏导，帮助他们转变就业观念，明确就业方向，鼓励他们积极创业，全方位开展就业指导服务工作。
依托区位优势和组织工作优势，开展招聘、推荐、咨询专场服务活动，为企业推荐优秀人才、为人才提供信息、岗位，成功帮助下岗再就业76人，充分利用“春风行动”安置困难就业人员124人。联合本区域十余家企业，提供求职岗位300余个。她学习借鉴相关案例的解决途径，实地走访从中协调矛盾，督促单位及时发放所欠薪资。其中，最成功的的案例是处理投诉最多的山西山能数字产业发展有限公司，与双方多次协商沟通，使被投诉者对制度上有深层的理智认同，让被拖欠者感受最大限度的情感认同，努力让劳动关系矛盾化解在基层。

她说：“ 人在事上练，刀在石上磨 ，高质量的服务能力要经受严格的思想淬炼、实践锻炼和专业训练，多当几次 热锅上的蚂蚁 ，用 功成不必在我，功成必定有我 的信念，在基层岗位上用手中的 权力 为群众做事，为人民谋利。使她深感基层就业服务任重道远。她将以更加饱满的热情，继续在基层一线实践探索。”
供稿：太原市公共就业服务中心