安宁区人社局开展“一把手走流程”活动体验一线走流服务“走新”更“走心”

平井桃桃桃

安宁区人社局开展“一把手走流程”活动体验一线走流服务“走新”更“走心”


为强化“一把手”深化放管服改革、优化营商环境责任意识，紧盯服务企业和群众的“最后一公里”，切实提升全区人社系统窗口队伍能力素质和服务水平，12月18日下午，安宁区人社局党组书记、局长王锴戈前往区政务服务大厅开展“一把手走流程”活动。
在人社经办窗口，王锴戈与办事群众亲切交谈，并以窗口工作人员身份，采取亲自办、陪同办等方式，落实“走、查、看、听、研”要求，全流程参与、零距离观察，认真听取办事群众意见建议，体验了人社业务的咨询、受理、审核；通过与工作人员具体面谈的形式，深入了解窗口工作在办事流程、办事效率等方面存在的困难、问题和建议。
下一步，安宁区人社局将扎实推进“走流程”“坐窗口”活动，不断提升人社服务质量，让企业群众真正“不来即享”、“最多跑一次”，营造“比服务、比效率、比群众满意度”的良好氛围，持续从办事人的角度换位思考，为企业和群众解难题、办实事，打造更加规范便捷、优质高效的“品牌窗口”，让服务“走新”更“走心”。


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