安泽税务：用服务“硬举措”助力企业“新发展”

山西政策君

企业是经济发展的重要力量，良好的税收营商环境是助力企业发展的关键。今年以来，国家税务总局安泽县税务局用好一揽子延续、优化、完善的税费优惠政策，持续推出有力度、有温度的服务“硬举措”，进一步激发市场主体活力，提振企业发展信心。

走深走细“摸实情”
为打通税费优惠政策落实的“毛细血管”，让政策落地更顺畅，安泽县税务局“一把手”深入办税服务大厅，实地了解纳税人缴费人的办税体验。在办税服务厅设置政策宣讲台和党员服务岗，建立税费优惠政策宣传、问题反馈、核查整改闭环工作机制，派专人记录纳税人问题台账，定期跟踪问题处理进度，实现“政策找人”到“政策落实”，确保税费政策措施、便利化办税缴费服务举措、服务提示提醒等信息快速直达。目前，累计登记受理并成功解决涉税问题83条，回访满意度100%。
在走访中，税务部门了解到安泽科鑫炭材料有限公司作为石墨及碳素制品制造业，前期研发投入很大，企业经营受限，便组织业务骨干根据该企业经营状态及行业特点定制“税惠政策服务套餐”，一对一为企业讲解其适用的企业所得税减免及环保税优惠政策。“今年以来，国家出台的各项税惠政策力度很大，极大缓解了企业资金压力，让我们有更多资金采购先进技术设备，对煤焦油进行精深加工，生产出精蒽产品，广阔的市场空间让我们信心十足，这些离不开税务部门的支持。”安泽科鑫炭材料有限公司法人郭武平谈道。


枫桥经验“解民忧”
以打造新时代“枫桥式”税务分局（所、办税服务厅）为契机，安泽县税务局依托安泽县打造的“说事议事”工作平台，引导基层税务分局主动融入地方治理体系，搭建“分局—镇（街道）—村（社区）”三级网格化管理架构，税务干部化身网格员对辖区企业点对点精准辅导，同地方工商联、司法、公安、医保等多家单位建立涉税争议调解机制，在办税服务厅设置“快乐服务工作室”，通过开展“税企沙龙”“下午茶”等活动，详细了解企业涉税诉求，凝聚多方合力解决企业急需解决的问题，今年以来共妥善处理纳税人缴费人涉税争议58条。
谈及快乐服务工作室，安泽鸿达岩石工程机械有限公司法人贾沁陇竖起了大拇指，说道：“咱们这个工作室太方便了，大大解决了纳税人的后顾之忧，上次公司由于电子发票领用不够无法红冲错误发票，多亏了税务人员的悉心指导，既帮我们核定了全电发票，还解决了我们的燃眉之急。”


双向服务“助发展”
好的政策不仅要执行好，更要精准落实好。安泽县税务局探索党建引领“双向服务”新路径，统筹优化调配资源，衔接纳税服务供给清单与企业需求清单，灵活运用税收大数据平台，分门别类地为企业精准匹配适用政策，创新推出“跟踪服务+远程互动+一呼即应”服务新模式，落实专精特新企业“一户一档”服务措施，确保税惠红利落到企业“账上”的速度更快、质量更高。
作为全县唯一一家“专精特新”企业，山西品诚元拾科技有限公司与安泽税务部门进行双向对接，税务干部上门主动问需、主动答疑、主动解困，进行政策辅导，帮助企业享受研发费用加计扣除抵减46余万元，极大提升了企业满意度、获得感。“从企业落地到年产10万吨高性能镁铝合金、高导高强铝合金及铝合金深加工，离不开税务部门的精准政策辅导和税惠支持。”公司财务负责人弓敏感慨道。
下一步，安泽县税务局将用“好政策+好服务”，持续优化税收营商环境，激发企业活力，用真金白银的税惠红利助力企业稳步前行。

供稿：国家税务总局安泽县税务局
编辑：临汾税务新媒体