搭建群众连心桥 市人力资源社会保障局到12345接听群众热线

平井桃桃桃

12月13日上午，济南市委组织部副部长，市人力资源社会保障局党组书记、局长宁延学带队走进12345市民服务热线，耐心倾听群众诉求，细致解答群众疑惑，迅速走访调查落实，推进问题高效解决。

市人社局坚持把热线办理作为联系群众、服务群众的重要渠道，作为改进工作、提升服务的重要抓手。针对不少大学生就业信息不了解、岗位不匹配等问题，市人社局创新打造了“海右人才就业数智化平台”，通过数字赋能，推进就业工作中的供需匹配、精准对接。针老年人反映出门不方便、不会使用智能手机办理社保业务，开展了“亲情帮办”服务。
  下一步，市人社局将始终坚持以人民为中心的出发点和落脚点，切实解决好就业创业、社会保障、劳动维权等群众最关心最直接最现实的利益问题，真正做到群众有需求、我们有响应，群众有诉求、我们用心听，群众有难题、我们来解决，持续不断提升人民群众的幸福感、满足感、获得感。
策划：王帅
编辑：李金鹏
监制：李学东