“在线导办”来啦，诚邀您体验！

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什么是“在线导办”？

“在线导办”是克拉玛依税务增设的一个实时互动办税工具，通过“智能+人工坐席”方式为您提供及时专业的业务咨询和线上业务办理辅导，实现“智能先行、人工兜底”的递进式24小时咨询辅导服务模式。
“在线导办”有什么特点？

1.人机协同，解决个性化问题
“在线导办”通过智能引擎算法模型、语义理解能力和智能知识库的优化，提供准确、拟人化的智能解答，帮助用户解决个性化问题。
2.语音交互，提升问题解答率
“在线导办”是以“自主互联”“自然交互”“智能决策”等为核心研发并投入使用的智能语音交互技术，以此成功实现了人机交互的质量、智能化纳税服务质量的双线提升。
3.智库共用，强化服务保障
“在线导办”建立了统一的知识库管理制度，实行全国共享共用的知识运营体系，为一线解答、智能咨询和精准推送等提供可靠的服务保障。

懂政策，会操作，有问必答，一对一的真人专家坐席为您提供业务咨询和线上业务办理，为您提供足不出户的线上服务，快来一起体验吧！

“在线导办”操作流程

步骤一：微信搜索“克拉玛依税务”，点击进入。

或微信扫描二维码关注“克拉玛依税务”公众号

步骤二：点击“极速办”，选择“在线导办”，点击进入。

步骤三：如果您有业务/政策需要咨询，可先在对话框中输入关键词，智能机器人会为您自动回复。



步骤四：如果您有业务需要办理，可选择转人工。


步骤五：进入人工对话后，您可以将您的业务诉求进行语音输入或文字输入，后台将会有专人为您回复或处理业务。


在会话结束后，点击“关闭服务”或“退出服务”，结束会话即可。

来源：克拉玛依税务
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