用“枫桥经验”解涉税难题

广西政策君

今年以来，武宣县税务局聚焦“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”理念，借鉴和践行新时代“枫桥经验”，以党建引领、优化服务和部门联动，全力打造新时代“枫桥式”税务所，致力把“急难愁盼”解决在基层，以务实高效的服务提升税务基层治理质效。
为推动党建与业务同频共振，武宣县税务局首先着力打造“党建+服务”品牌，组建“税务服务专员”“党员先锋岗”，发挥“一名党员一面旗帜，一个支部一座堡垒”模范先锋作用，根据行业类型量身配备服务专员，提供全周期、各环节的精细服务，响应企业诉求，做到“事事有人管、项项有对接”。
“请问在外地可以办理企业注销吗？”
“您登录电子税务局即可办理。不会？您别挂电话，我教您……”
为快速响应涉税涉费诉求，武宣县税务局设立“线上枫桥”答疑热线，线上解答、远程指导，实现即问即答、即问即办；通过办税服务厅工作优化，尤其是行政处罚“瘦身”，为1352位纳税人节约476小时的办税时间成本；今年该局创新构建“四员三表”专项服务区、市、县三级重大项目建设，解决各类涉税问题295件。
共建共治共享是新时代“枫桥经验”的治理目标。在打造新时代“枫桥式”税务所过程中，武宣县税务局主动融入地方发展大局，联合人社、医保、法院、银行等部门，探索建立“税务+”服务调解机制，打破信息壁垒，推动税收治理从单线发力向多元共治转变。通过部门联动建立社保费征缴争议联合处置中心，组建专业的争议调解团队，推动涉税矛盾争议化解，打造为群众办实事、攻难点的服务阵地。
该局还探索行业管理新模式，通过“产能耗”“信用+风险”等基础税源管理和信息数据共享，推进行业精准监管、精细服务，破解企业融资难、融资贵问题。截至10月，该局联合金融部门累计发放“云税贷”3268万元，惠及37家企业。
作者：卢彬彬 覃喜敏 蒋承洋
来源：广西日报