【康乃馨行动】社保“适老化”服务 知老更懂老

平井桃桃桃

全民参保 共享美好
社保服务进万家




盘龙区：社保“适老化”服务 知老更懂老
秋菊飘香，情暖重阳，在2023年重阳节来临之际，昆明市社会保险中心、盘龙区社会保险中心一行来到盘龙区茨坝街道昆机社区开展“社保服务进万家”活动，将社保“适老化”服务送到老人心坎上，大力弘扬中华优秀传统文化，丰富老年群体文化生活，营造文明和谐的节日氛围。


重阳节“长者”茶话会
在昆机社区卫生中心，工作人员们以茶话会形式和老同志共聚一堂，通过发放慰问品、话家常，了解退休老同志的身体健康、生活起居和社保待遇落实情况，帮助老同志了解社保政策，弘扬尊老敬老的传统美德，向老人致以重阳佳节的问候，送去党和政府的关怀。

爱老敬老
暖心服务在社保



社保“适老化”服务
工作人员在昆机社区市场设立宣传展台，为来往群众现场提供“适老化”服务，针对高龄人员、空巢老人、失能人员等待遇领取群体，盘龙区社保中心紧贴老年人需求，提供养老保险待遇查询、领取待遇资格确认、社保卡使用、预防养老金诈骗等服务，送关爱、送服务、送温暖，为老年人搭建起跨过“数字鸿沟”的“连心桥”。

爱老敬老
暖心服务在社保
盘龙区社保人始终牢记初心使命，时刻把老年群体的冷暖放在心上，将“尊老、敬老、爱老”融入到日常工作中，通过有温度的主动服务，用心解决老年人办事过程中的实际困难，提升老年群体办理事项的获得感和幸福感。
暖心服务在社保

官渡区：重阳服务入基层 社会保障便于民



2023年10月23日，恰逢重阳节来临之际，为庆祝传统佳节，给区内老人带去温暖、送去便利，官渡区社保中心走进罗衙社区开展“社保服务进万家”活动。
一是积极与社区社保业务经办人员、分管副主任沟通，了解社区社保工作中居民反映的难点热点问题，关注区内老年人待遇资格认证“不会弄、不识别”等困境，“上门认证”“手把手教学”，更好的服务于区内老年人。二是协同社区小组工作人员就电子社保卡申领的意义、方式及社保参保缴费的重要性、缴费方式，与辖区群众面对面耐心讲解，手把手教会群众电子社保卡的申领方式、意义，告知参保的方式、好处。讲解社保参保相关内容知识，做好社保参保工作的同时为大家积极开通电子社保卡，贴近群众的服务方式不仅提升参保群众对于医保政策的知晓率，还让群众充分感受到了社保贴心的服务品质。

爱老敬老
暖心服务在社保


通过今天下沉社区开展专项服务工作，拉横幅与电子大屏宣传，现场为30余位老人进行待遇资格认证，发放参保缴费宣传单150份，缴费折页三百多份，粘贴海报2张，现场居民近300人申领了电子社保卡。
通过面对面、手把手的教会群众手机认证、开通电子社保卡，使区内群众感受到来自官渡社保的关心关怀，让群众零距离了解社保政策，营造了良好的氛围。
扎根群众，服务群众，提高服务群众的能力是我们的责任，积极参与群众日常生活，只有更好的深入了解他们的需求与困难，才能更好的务实有效的服务。要深入实际，不断提高服务群众的能力，深入了解并掌握各种基层工作的具体知识和技能，熟悉相关业务知识提高综合素质与专业能力。

安宁市：社保服务进万家 “重点群体”送关爱
2023年10月23日，安宁市社会保险中心携手连然街道大屯社区开展重阳节“重点群体关爱服务”为社区老年人“送上了关爱、关心的社保服务，重点对高龄人员、空巢老人、失能人员等特殊群体开展一对一社保服务进社区进家门活动。

安宁市社保中心将高龄人员、空巢老人、失能人员等待遇领取人群名册下发到各村（社区），由村（社区）社保专干筛选出建立村（社区）重点群体服务对象台账，安宁市社保服务先锋队根据名册按需到各村（社区）开展重点群体关爱服务工作。

“重阳节”期间，安宁市社保中心联合居委会，到社区居委会、居民活动室、居民家中开展了点对点、面对面、一对一，精准化、个性化、互动式的社保政策宣讲，重点对领取待遇资格确认、养老保险待遇查询及社保卡使用开展服务。将服务送到群众家中，宣传进到群众心里，为广大老年人带去关爱和温暖。
暖心服务在社保


安宁市社会保险中心将以“社保服务进万家”活动月契机，持续开展精准社保服务活动，并不断完善相关服务措施和方式，进一步提高社保工作的服务水平，让安宁市老年参保群体享受优质的社会保险服务。

寻甸县：重阳送政策，服务零距离



10月23日上午，寻甸县社保服务先锋队走进寻甸县新农贸市场开展“社会保险进万家”社保政策宣传活动。
活动以重阳节为契机，目的在于对高龄老人、空巢老人等待遇领取群体提供领取待遇资格确认、养老金待遇查询、社保卡使用、预防养老诈骗等服务，针对行动不便的人群提供上门“送政策、送关爱、送服务”，用群众喜闻乐见的方式将社保政策宣传做到“零距离”。
活动现场工作人员针对市民关心的问题，工作人员用举例子、打比方的方式一一解答，对于不熟悉手机操作的老年人，工作人员耐心细致地指导他们进行步骤操作。对于有一定经济条件参加企业职工养老保险的群体，工作人员用自己身边的亲朋好友已领取养老金的真实案例，向他们介绍参加养老保险的好处，并现场发放宣传资料、手册，为他们展示不同档次缴费预计能领取到的养老金数额。活动现场发放公益宣传物品100余件、宣传资料100余份。

2023年10月21日至27日，人社部将在全国统一开展2023年“社保服务进万家”活动，旨在深入普及社会保险政策和便民服务举措，让更多人群体会到“政策服务零距离”带来的便利。寻甸县本次活动按照省、市统一安排部署进行开展。
下一步，寻甸县社会保险中心将持续推动社保服务“康乃馨”行动，以开展“社保服务进万家”活动为契机，创新工作思路，拓宽宣传渠道，广泛宣传社保政策和便民服务举措，推动社保覆盖率持续增长，全力推动本次活动工作取得实效。