创优服务促发展 便民春风暖人心

山西政策君

创优服务促发展 便民春风暖人心
长子县税务局紧紧围绕“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，积极践行新时代“枫桥经验”，持续提升办税缴费便利化程度，推进税费优惠政策精准落地，大力推进纳税服务举措落地见效，在不断提升纳税辅导精准度、精细度、个性化等方面持续发力。


01
纳税人学堂面对面 宣传培训零距离
举办纳税人学堂，邀请辖区内八百余户企业分行业分批次现场教学，由征收管理股、税政股负责人围绕数电发票操作实务、税费优惠政策等内容进行详细讲解。在现场答疑环节，还特别为企业邀请专业讲师实时解答，对纳税人提出的数电发票操作实务、发票管理注意事项、数电发票下票据风险分析与防范等问题进行一一解答，帮助企业正确使用数电发票，及时享受各项税费优惠政策，规范涉税行为，规避税收风险。培训结束，还为纳税人搭建亮线上微信解疑平台。纳税人纷纷表示，税务部门组织的培训内容丰富，讲解深入浅出。经过此次培训，对“数电发票”有了更深入的了解，对企业日常办理涉税业务非常有用，为税务部门的服务点赞。
02
涉税中介深度座谈 群策群力谋发展
为准确了解纳税人的涉税需求，充分发挥好涉税专业服务机构沟通桥梁作用，县局召开涉税中介机构座谈会，邀请县域内18户涉税中介机构和个人，通过面对面交流的方式，共同探讨如何更好地促进涉税中介行业规范发展，构建更加和谐的税收征纳关系。
座谈会上，县局税政股及征收管理股负责人就近期税收优惠政策及电子税务局操作注意事项做了详细讲解、纳税服务股解读了税务总局发布的《涉税专业服务基本准则（试行）》和《涉税专业服务职业道德守则（试行）》。各涉税中介机构代表与税务干部们就如何做好征纳互动、税企和谐、纳税服务等问题开展了深入探讨，税务部门认真听取代表们提出的意见建议，表示将继续优化税费服务举措，提升纳税服务水平。
03
优质服务持续跟进 政策辅导更贴心
多次开展“走流程听建议”活动，由各部门业务骨干深入大厅一线陪同体验办税，有针对性的对纳税人缴费人提供定制服务。并广泛征集纳税人诉求，建立快速响应机制，按照“谁负责谁主办、有诉求必反馈”原则，由专人专岗负责诉求和意见受理登记、快速办理、及时反馈工作，全面解决纳税人缴费人急难愁盼问题。专门成立税费辅导志愿小组，对于存在申报、操作、政策享受等问题的纳税人逐一入户辅导，指导纳税人缴费人在充分享受税惠政策的同时，主动防范风险、提升竞争力。
下一步，长子县税务局将以“把实事办到群众心坎上”为目标，积极践行新时代“枫桥经验”，持续提升税费服务质效，扎实推进各项便利化办税服务举措，让税费优惠更实、办税负担更轻，努力在税收现代化服务中国式现代的新征程中贡献长子力量。
图文：长子县税务局 高昕宇
编辑：青春税务 · 融媒体

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