【“跑五”行动开新局（529）】“雁税会客厅”迎来税费体验师

陕西政策君

“雁税会客厅”
迎来税费体验师
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为严格落实“营商环境突破年”活动部署，积极践行市局党委“跑五”行动要求，持续擦亮“雁税会客厅”纳税服务品牌，9月15日，国家税务总局西安市雁塔区税务局“雁税会客厅”邀请3名税费体验师走进办税服务厅，零距离、全方位体验办税服务流程，发现解决办税过程中的难点堵点问题，助力纳税服务质效提档升级。



在自助办税区，税务工作人员向税费体验师详细讲解了跨省异地电子缴税业务操作流程，介绍了该功能可让跨省经营纳税人实现足不出户即可跨省缴税，让信息“跑路”替代纳税人“跑腿”。
“我有一个客户是跨省提供建筑安装服务的非独立核算分公司，有了跨省异地业务模块，办理预缴税款的时间由原来的几天缩短至现在的几分钟，大大节约了办税时间。”西安财鼎财务咨询有限公司蔡惠敏说道。
经工作人员的指导，税费体验师很快就适应了角色。体验师们在综合窗口为纳税人成功办理了契税申报等业务，在征纳互动服务运营中心，体验师通过“一线通”远程辅导纳税人，进行电子税务局业务办理，纳税人学堂网办自助区的方便快捷程度，获得体验师们的称赞。

随后，税务干部与体验师们就智慧办税、最新税费优惠政策落实落细等话题进行了深入交流。在谈到“5分钟办税圈”时，陕西雅典城市环境艺术设计工程有限公司田金龙说：“涉税业务就近办理，有效地解决了过去办税拥挤排队、效率低下、体验感差等问题，着实方便。”
西安博弘税务师事务所有限公司刘阳阳也表示：“通过体验办税流程，真切地感受到了税务部门精细的服务和规范的流程，也更加理解了办理税费业务的复杂多样和千头万绪，进一步增强了社会公众对税务部门纳税服务工作的理解和支持。”


下一步，雁塔区税务局将继续以纳税人需求为导向，持续发挥“雁税会客厅”作用，常态化开展税费体验活动，创新纳税服务模式，优化办税缴费流程，为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的办税缴费服务，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。



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供稿：国家税务总局西安市雁塔区税务局 田慧芹 周益琴
审核：办公室 龙况云