好政策叠加好服务 激活经济“小细胞”奋跃而上

陕西政策君

小微企业量多面广，小微活、就业稳、经济兴。为落实落细新出台的一系列延续、优化、完善的税费优惠政策，国家税务总局安康市税务局结合总局推出的第五批“便民办税春风行动”各项举措，聚焦中小微企业和个体工商户所需所盼，推动税费服务不断升级，持续释放政策红利，为市场经济“小细胞”增活力、添动力。
精准推送政策 税费红利直达快享
“税费优惠政策不断更新出台，第一时间精准推送政策提醒，让纳税人缴费人及时知晓适用哪些政策、如何操作，是推动政策快速落地的重要举措。”安康市税务局纳税服务部门负责人表示，为确保优惠政策精准送达、直达快享，安康市税务局深化数据赋能，运用“大数据+人工”手段，筛选匹配符合条件的市场主体，分类生成不同推送清单，通过电子税务局征纳互动平台、12366短信平台、微信、QQ等多渠道开展“一对一”精准政策推送，实现了“政策找人”“政策上门”。
今年8月，国家发布延续优化原有的增值税小规模纳税人、小型微利企业和个体工商户减半征收“六税两费”优惠政策。“好消息传来，我正准备在网上查询具体的政策文件和相关解读，就从征纳互动平台和微信渠道收到了税务部门发送的政策提醒。”岚皋县上青河旅游开发有限责任公司企业财务负责人刘博说，“我们的情况刚好符合政策适用范围，优惠内容、享受方式都罗列得十分清楚详细，学习起来非常省时省力。”
“感谢国家出台的一系列优惠政策，今年以来我已经享受增值税减免近5万元，流动资金多了，经营压力着实减轻了不少，我们也更加干劲十足。今年打算继续扩大批发销售规模，实现收入和盈利的双提升。”在岚皋县经营五金建材店的个体工商户田正典说道。
“税务管家”相伴
全流程跟进服务企业发展
自国家税务总局陕西省税务局创新在全省推行重点项目“税务管家”服务制度以来，安康税务部门不断拓展“税务管家”的服务范围，将服务延伸至特色产业、新办企业、科创企业等多个领域，为企业精准推送税费优惠政策，量身定制个性化服务方案，“全生命周期”跟进帮助企业解决生产经营中的难题。
汉阴县地处陕西东南部的秦巴山区，是典型的农业县，境内土壤富含硒元素，富硒食品产业发展极具潜力。国家税务总局汉阴县税务局将县域内40户涉农特色企业纳入“税务管家”服务，精心为企业准备包含研发费用加计扣除、自产农产品增值税免征、小微企业所得税减免等内容在内的税费优惠“政策套餐”，相继开展实地走访425次，精准送达减税降费“红利账单”1591张，切实为企业发展保驾护航，助力汉阴特色产业经济腾飞。


针对小微企业专业财务人员配备不足、办税能力较弱的现实情况，镇坪县税务部门成立多支“税务管家”服务团队，上门开展走访调研，了解企业涉税需求，现场答疑解难，辅导纳税人办理各类涉税业务。“税务人员主动上门走访，为我们讲解最新税费优惠政策，还对我们进行专项涉税业务辅导，细心提醒可能发生的税收风险，这些举措对我们来说非常及时、非常实用！”陕西鑫功力科技环卫制造有限公司负责人钱坤感叹道。
及时响应诉求
持续提升市场主体满意度和获得感
春江水暖鸭先知，企业的感受是检验和衡量政策落实成效的重要标准。在政策落实过程中，安康税务部门注重倾听诉求心声，收集梳理纳税人缴费人意见建议，建立动态台账，及时回应解决税费优惠政策落实过程中的堵点难点问题，不断优化改进服务，为政策落实和企业发展创造更优税收营商环境。


国家税务总局白河县税务局聚焦市场主体涉税需求、意见建议、投诉举报等事项，建立“税情民意快响快处机制”，通过在各办税一线设立情况反映台账，实时收集办税过程中纳税人缴费人反馈问题，再由纳税服务部门汇总归类，生成问题清单推送各主管部门处理，并持续跟踪问效，形成问题及时解决、服务有效改进的全过程闭环管理机制。
“税务部门坚持以民为本，切实为纳税人缴费人解决热点难点问题，服务越来越好了，我很满意！”家住白河县城的管先生深有感触。不久前，管先生来到县政务服务中心税务窗口办理不动产交易相关税费业务，因资料不全需要补充完整，而他又着急去外地，于是焦急求助。工作人员迅速启动“税情民意快响快处机制”，与白河县税务局征管、税政部门及主管税务机关积极协调、特事特办，及时为其办理好了相关业务。管先生外出回来后，及时补全了相关资料。
安康市税务局党委书记、局长张平表示，下一步，安康税务部门将继续按照总局、省局工作部署，进一步健全工作机制，优化落实举措，确保各项税费优惠政策不打折扣、及时高效落实到位，以更大力度、更优服务支持小微企业蓬勃发展，尽职尽责培育和激发市场主体活力，服务安康经济高质量发展。
作者：陈家锐