“一纸承诺”释放减负效能

湖北政策君

“这周就今天有空，这要回家拿证件肯定赶不上了！”家住松滋市卸甲坪土家族乡的张女士在办税服务厅里急得团团转。
看着着急的张女士，税务干部第一时间上前咨询，经了解，原来张女士来到办税服务厅办理房屋交易业务，由于其转让自用5年以上且是家庭唯一生活用房，可以申报享受免征个人所得税政策，但需要提供家庭成员、家庭唯一生活用房等证明信息。但是由于张女士与购买方约定时比较仓促，到了办税服务厅才发现自己的户口簿、结婚证等材料还在距离松滋城区50多公里的家中。


图为税务干部辅导纳税人填写《税务证明事项告知承诺书》


“不用着急，您这种情况适用税务部门出台的告知承诺制，虽然未携带相关证明也可以办理业务。”在行政服务中心房产交易税务窗口工作人员的辅导下，张女士完善了本人及家庭成员的姓名、身份证信息以及转让房产等基本信息，同意并签署了《税务证明事项告知承诺书》。

“还以为又得搭汽车回到乡里取证件，告知承诺制真是帮了我大忙，不仅申请简单更节约了我的时间，给税务部门点赞！”顺利办理完转让手续的张女士激动地表示。
深入推进税务证明事项告知承诺制，是提升纳税人满意度的重要抓手，也是优化营商环境的关键一步。国家税务总局松滋市税务局着眼于企业、群众所盼所需，不折不扣推进制度落实落细，持续加强宣传引导，让符合条件的纳税人缴费人应享尽享，减轻纳税成本，最大限度为民办实事、解难题。
从反复跑大厅到最多跑一次，从一摞证明到一纸承诺，税务服务提档升级带来的不仅是高效的办税便利度，更是纳税人的满意度和获得感的显著提高。为确保告知承诺制能够切实服务纳税人，松滋市税务局常态化组织内部人员开展培训学习、加强内外部门联动、积极宣传政策等多项措施，确保告知承诺制落实到位。
“告知承诺制实现了让承诺代替跑腿，免去了纳税人多次问、来回跑的麻烦，切实提高了纳税人满意度和获得感。”松滋市税务局办税服务厅负责人吴江表示，“据统计，今年以来，松滋市税务局已累计办理告知承诺业务141件，受到了广大纳税人的一致好评。”

下一步，
松滋市税务局将紧扣“办好惠民事 服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人需求，深入推进税务证明事项告知承诺制，为纳税人提供更加便捷、高效的办税服务。
来源：国家税务总局松滋市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）