荆税优营商 | 民生服务系万户 春风常吹解难题

湖北政策君

图为税务干部为缴费人办理社保


“真是太感谢你们了，解决了我们发愁这么久的问题，看到这个医保缴费凭证，我的心也彻底放下了。”原松滋市棉纺总厂的职工朱堂红拿到公司全部退休职工医保缴款书后激动地说道。
原来，松滋市棉纺总厂始建于1977年，属于国营困难企业，企业改制后仍需负担职工医保，由松滋市政府按年补充至社保基金财政专户。2022年12月松滋市医保归荆州市级统筹后，因该企业已经注销，没有税务登记又无法进行手工录入，缴费业务办理受阻，如何给70名2022年退休职工完成医保缴纳，成为松纺总厂面临的实际难题。
社保连接千家万户，关系民生发展。在了解到该企业的实际困难后，为了让企业退休职工医保待遇得到落实，妥善解决企业职工医疗保险问题，国家税务总局松滋市税务局主动与财政、医保及银行等各部门联系，从医保核定、资金划拨以及缴款方式等方面进行详细的沟通协调，共同敲定解决方案。
由于该公司未在金三系统中录入，为保障医保资金顺利划转，松滋市税务局社保部门主动牵头协调各方问题，办税服务厅工作人员利用中午午休时间和下午下班后的时间加班加点为企业职工开具收现缴款书，各分局、股室上下联动、横向协同，积极履责担当，第一时间解决了该企业的历史遗留问题，为70名职工成功缴纳医保365.52万元。
除了社保难题，不动产登记也是广大群众普遍关心的事项。以往的不动产交易，一般需要买方提前约定时间，携带身份证件、房产证、契税完税证明等相关纸质材料，前往政务服务中心窗口办理，而且一般情况下1个工作日才能拿证。

图为税务干部辅导纳税人通过手机申请不动产登记


为改善该情况，税务部门深入开展“我为群众办实事”实践活动，强化与松滋市自然资源和规划局、不动产登记中心等单位协作，借助湖北政务服务网和“鄂汇办”APP顺利实现存量房交易网上办的成效。目前已推出新建商品房转移登记全程网办服务，房地产开发企业在楼盘交房时同步将业主的相关购房资料提交到不动产线上服务大厅，市民只需在“鄂汇办”APP上刷脸认证，进行房屋信息确认并缴纳契税即可完成不动产交易。

“确实比以前方便多了，不用窗口叫号排队，只要登录APP动动手指，不动产登记几分钟就办好了！”购买商品房的市民黄女士在体验了一把网上缴税办证服务后说道。

便民春风四季长吹，“清凉”办税排忧解难。下一步，税务部门将持续深化多部门合作成效，不断推进纳税服务提质增效，营造更加优质的税收营商环境，不断提升纳税人的满意度和获得感。
来源：国家税务总局松滋市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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