我为群众办实事 | 安陆税务：“安税宝”助力税费服务提档加速

湖北政策君

“只需手机扫扫二维码，业务操作流程一目了然。这真的是太方便了！”6月13日上午，新办个体工商户蔡女士在办税服务厅体验了“安税宝”，3分钟不到就在电子税务局上成功完成首次办税。
据悉，蔡女士今年刚来安陆定居，日前，准备开一家小店，没有开办企业经验的她带着疑问走进安陆市政务服务中心办税窗口，原以为要“多来几次”，结果一次就办好了全部业务。“不仅全程网上办，没想到流程也如此精简，这图文并茂的操作简介细致具体，我从申请票种到领取发票不到半小时。”

这样“简办、即办、快办”的“幸福税感”，得益于国家税务总局安陆市税务局对智能办税服务事项的持续升级。今年以来，安陆市税务局全力打造“安税宝”服务品牌，聚焦纳税人常见的疑难办税情况，设置“扫一扫”二维码的指尖办税新体验。通过对电子税务局新版登录操作简介、首次办税流程指引、数电发票开具、社保缴纳等常见涉税操作场景的详尽说明，让纳税人缴费人可根据文字和图解按步骤准确高效地完成业务办理。
为进一步推广“非接触式”办税缴费服务，安陆市税务部门全面梳理整合办税服务厅高频业务，精心制作了“实名采集”“无盘登录”“签订三方协议”“社保费申报缴纳”等10个“非接触式”办税常用业务二维码，通过大厅内外张贴海报，微信公众号、内外网站、税企交流群等方式推送给全市广大纳税人，助力网络办税畅通无阻。
“二维码中既有电子税务局具体操作步骤的页面截图，又涵盖文字指南、常见问题解答和操作注意事项，对纳税人而言更简单易懂，实用性很强。”办税服务厅相关负责人介绍。下一步，安陆市税务局将从纳税人实际需求出发，不断丰富办税二维码内容，持续推出便民办税服务新举措，积极创新税收宣传方式，探索智慧纳税辅导新模式。


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来源：国家税务总局安陆市税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）