点赞！伍家税务“兜底服务”助企解决“疑难杂症”

湖北政策君

没办成 我来帮
“终于解决了信用评价问题，感谢帮办人员的耐心指导和协调帮助！”近日，宜昌富艺制衣有限公司（简称“富艺制衣”）徐会计对伍家岗区税务局“没办成 我来帮”帮办人员连连致谢。

徐会计究竟遇到了什么困难？
税务工作人员又是如何提供帮助的？
一起来瞧一瞧~

宜昌富艺制衣有限公司是伍家岗区的一家港资服装制造企业，大部分产品销往欧美国际市场，近几年均是A级纳税企业。在2022年度的信用评价结果公示后，徐会计突然发现公司竟然没有信用评价结果，他立即联系伍家岗区税务局，才发现由于多条组织临时登记影响了公司的参评。根据信用补评的流程，富艺制衣的补评需要跨单位多部门的多流程流转，耗时较长，而5月正是出口退税企业分类管理等级评定的时候，突然没了信用等级将直接影响公司的等级评定，徐会计慌了神，急得直跳脚。


伍家岗区税务局“没办成 我来帮”快速响应中心相关工作人员了解情况后，迅速协调补评涉及的其他地区税务局和市税务局沟通，盯紧流程，步步联系，帮助企业及时补评成功，获得了信用等级和出口退税等级。


今年以来，伍家岗区税务局拓展运用“枫桥经验”，以建设全国一流、全省领先的智慧税务体验中心为基础，打通“厅内微循环，局内中循环、税收共治大循环”，建立“急事提速办、愁事协同办、难事协调办”涉税问题“三办”服务机制。对纳税人缴费人个性化诉求和急难愁盼的事项实行多级响应和限时办理，以扎实有效的“兜底服务”实现纳税人诉求不落空、办成有着落，以涉税（费）纠纷化解“小切口”撬动基层税收治理能力“大突破”，切实降低纳税人缴费人制度性交易成本，助推营商环境进一步优化。

来源：伍家岗区税务局
编辑：宜昌市税务局
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