便民办税送“春风” 暖心服务“零距离”

黑龙江政策君

  国家税务总局鹤岗市向阳区税务局深入开展第十个“便民办税春风行动”，坚持以“纳税人所需，税务人所向”为宗旨，组建个税辅导宣传志愿服务团队，深入辖区内企业送优惠政策，开展现场辅导，解决个税汇算难题，让便民办税的春风助力企业发展。
  “你们来得太是时候了，解了我们的燃眉之急啊！正是个税汇算期，我们企业人员基数大、流动性强，个税汇算遇到的难点问题比较多，多亏了税务部门的现场辅导。”黑龙江龙煤鹤岗矿业有限责任公司兴安煤矿财务人员对前来宣传辅导个税汇算清缴工作的税务干部感慨地说。据了解，个人所得税汇算期内，鹤岗市向阳区税务局依次深入兴安煤矿、峻德煤矿等辖区内企业，耐心辅导个人所得税扣除项目享受条件、个人所得税APP软件操作、申报注意事项等，细致解答纳税人遇到的问题难点，并手把手辅导申报，暖心服务得到了各企业工作人员一致好评。
  此外，鹤岗市向阳区税务局充分利用办税服务厅LED屏、纳税人微信群等互动平台，发布个人所得税汇算清缴办理流程和个人所得税优惠政策，深层次了解纳税人的需求，细化个税政策宣传，提供专人专岗、现场教学等个性服务，提醒纳税人、扣缴义务人申报时应注意事项，及时解决纳税人在个税汇算过程中遇到的困难，做到“点对点”辅导、“面对面”解答、“线对线”连接、“手把手”操作、“心贴心”讲解。同时，鹤岗市向阳区税务局实时监控纳税人申报情况，对未申报纳税人进行短信、电话提醒，帮助纳税人及时享受优惠政策。
  “鹤岗市向阳区税务局将持续推进‘便民办税春风行动’，以‘时时放心不下’的责任感，落实落细落地各项税费政策，在创新上下功夫，在服务上求突破，让更多的纳税人缴费人在优质、高效、便捷的税费服务中体验新税感。”鹤岗市向阳区税务局相关部门负责人说。