兰州高新区组织人社为民服务“直通车”窗口帮助群众解决参保难题

平井桃桃桃

兰州高新区组织人社为民服务“直通车”窗口帮助群众解决参保难题
2023年4月份，兰州高新区组织人社为民服务“直通车”窗口接到刘先生致电反映，称其无法在新公司参保。高新区组织人社为民服务“直通车”社保窗口工作人员进社保系统查询发现，因前公司未给刘先生做停保业务，导致刘先生无法在新公司参保。刘先生尝试联系前公司，但公司拒不办理，刘先生数次沟通无果。抱着试试看的心态，刘先生向高新区组织人社为民服务“直通车”窗口工作人员求助，希望自己的问题能够解决。高新区组织人社为民服务“直通车”窗口工作人员当场予以受理，并迅速汇报领导，转办给高新区社保中心。

对社保系统长期存在的三不管公司，即不做核定业务、不做停保业务、不缴费，人社为民服务“直通车”窗口早有对策。高新区组织人社为民服务“直通车”社保窗口工作人员定期对此类公司打电话提醒其办理业务，并讲解社保政策。接到刘先生求助后，工作人员马上联系公司三方（公司法人、公司社保经办人、当事人）来社保中心协调解决。经过协调，最终公司承诺为刘先生补缴当年已核定未缴费的月份金额，并商定了停保月份，最终刘先生的诉求得到超预期解决。刘先生感慨的说：“人社为民服务‘直通车’真是解决群众难事的贴心平台啊！”。

下一步，高新区组织人社为民服务“直通车”将采取有力措施解决好企业和群众“急难愁盼”问题，用更有温度的服务面对面为群众排忧解难，为办事群众和企业提供便捷高效、暖心贴心人社服务。



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