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养老认证“零距离”
贴心服务“暖人心”

包河区

养老认证关乎群众的切身利益，开展企业退休人员社会化管理服务，与每一位退休老人的“老有所养”息息相关，每年的认证工作是重要一环。认证工作具有热点难点痛点三个特点。热点是指养老金问题关系千家万户，牵涉面大，人们广泛关注；难点是指退休人员数量多，居住分散，难以每个人通知到位；痛点是传统观念上人们对于生死很忌讳，一谈到认证就很反感。
包河区现有企退人员60994人，每年的认证工作任重道远，既要圆满完成工作任务，又要不断创新认证方法，提升服务水平。为此，包河区企退中心秉承“以人为本，服务至上”的服务宗旨，从创新服务思路着手，创新服务方法，提升服务水平，得到了群众的一致好评。
为确保养老认证工作“全覆盖”，各街镇、大社区利用电话通知、居民楼栋群、朋友圈等多种形式，加大养老认证工作宣传力度，提高居民知晓度。同时，工作人员通过日常走访、“一对一”电话联系等方式，及时掌握辖区养老保险待遇领取人员的基本信息，针对不在辖区范围内居住或近期在外地的老人，工作人员利用微信、电话等“线上”途径与他们保持联络，详细介绍养老认证的方法及步骤，耐心指导本人或亲属通过手机完成认证，打破了业务办理的时间和地域限制，大大提高了养老认证办理效率。在认证工作中，望湖街道、常青街道、同安街道采取多种渠道和方式，养老待遇认证达标率遥遥领先，获得上下级的一致认可。

针对认证周期超过12个月的待遇领取人员，包河区企退中心会发送短信温馨提示做好认证，若因认证超期导致待遇停发，通过发送短信或电话联系，告知恢复待遇的方法。在认证过程中，发现失联、瞒报等现象，包河区企退中心定期与民政、卫生健康部门进行信息数据比对、核查。各街道、大社区针对高龄、行动不便、儿女不在身边以及长期居住在医院、养老机构等退休人员，工作人员主动联系，实行上门走访认证，让离退休人员足不出户享受“一对一”的温馨服务。工作人员与老人亲切交谈，贴心询问并记录老人的生活和身体情况，嘘寒问暖间既拉近了社区与居民群众的距离，增进了感情，也让老人切实感受到社区的温暖与关怀，切实提升了养老认证服务质量。



在合肥市企退中心的带领下，在包河区退管三级机构共同努力下，截至目前，包河区企业退休人员养老待遇认证率达到99%。下一步，包河区企退中心将不断优化服务质量，扎实推进养老认证工作，保障企业退休人员安全享受养老金待遇，为企业退休人员提供更贴心、更周全、更快捷的便民服务。

积极构建“培训+就业”
全链服务体系

庐江县
“我刚刚结业，没有经验，可以吗？”“可以呀，我们会根据每个人的实际情况再进行一对一的上岗培训，欢迎大家加入我们。”近日，在庐江县育婴员培训结业考试的现场，一家月嫂服务中心也被“邀请”到这里，在面对面的交流与洽谈中，招聘现场就业的氛围浓了，参训学员就业的信心足了。

“免费培训，还推荐就业岗位，挺好的。我都想好了，就去这家月嫂服务中心先干着，薪资待遇还满意，以后有机会再提升下自己，在这行，一定可以干出点名堂。”活动现场，一位参训学员的话也说出了大家共同的心声。

参加培训好就业、就好业。今年37岁的曹燕平是去年6月份参加了月嫂培训，如期拿到了就业的“小本本”，如今已经吃上了“技能饭”。“今年我已经接了两单，挣了1万多，下个月还有一个单子，都谈好了，待遇在8000元以上，越干越有劲。”曹燕平自信地说。
今年以来，庐江县聚焦重点群体就业需求，大力实施职业技能提升行动，千方百计提升培训的质量和扩大培训的规模，构建多主体职业技能培训供给格局，并将培训与就业深度融合，通过开展校企合作、延伸就业平台等措施，全力打造“培训＋就业”全链服务体系，让更多劳动者以掌握一技之长实现高质量充分就业。



安巢经开区
两节招聘掀热潮
就业用工有保障
“职在安巢·乐业半汤”专场招聘会
就业是民生之本、是发展之基。为深入贯彻习近平总书记关于稳就业工作的重要讲话精神，全力保障区内就业形势和企业用工局势持续稳中向好，近日，安巢经开区人社局联合区企业党委在巢湖市耳街中央广场成功举办主题为“职在安巢·乐业半汤”专场招聘会，为供需双方搭建沟通交流平台。

半汤街道岠嶂社区的居民杨女士收到一条微信，通知她月底在耳街有一场招聘会，正想找工作的她决定去现场看看。“基本工资是多少”“那满勤绩效呢”“包伙食和住宿吗”……在招聘会现场，不少像杨女士这样提前收到短信的求职者在各个企业的展位前，详细了解岗位工种、薪资待遇等情况，遇到适合自己的岗位，就和企业人事经理详细咨询了解。

随着“五一”劳动节、“五四”青年节的临近，安巢经开区人社局抓住两节小长假人流量大的时机，及时举办专场招聘会，并为确保招聘会的成效，提前组织人社专员深入开展“访企问需”和“访民解难”工作，了解企业用工需求，宣传惠企政策，摸清返乡农村劳动力、就业困难人员等服务对象技能水平、就业意向等，集中组织有就业意愿的求职者及有用工需求的用人单位集中参加此次招聘会，有效促进供需对接。



本次招聘会，安巢经开区人社局精心甄选了合肥商德应用材料有限公司、合肥大恒智慧能源科技有限公司、巢湖深业诚毅地产有限公司酒店分公司等26家区内优质企业参加招聘，提供了涉及机械制造、物流仓储、餐饮服务、食品加工等70余个工种1300多个工作岗位。据统计，本次招聘会入场求职者300余人，初步达成就业意向80余人，发放暖民心促就业等政策宣传材料1000份，活动现场还设有就业创业政策宣传台，为各类求职者提供就业政策和劳动法律咨询服务。为了扩大招聘影响力，本次活动采取了现场直播的方式，向各类就业群体推荐工作岗位。

近年来，安巢经开区人社局深入贯彻落实省委省政府、市委市政府关于稳就业保就业的各项决策部署，坚决扛起人社工作的光荣责任，强化就业优先政策，着力打好减负稳岗扩就业组合拳，落实落细各项政策措施，推动辖区就业形势保持总体稳定，为安巢经开区经济高质量发展提供了重要支撑。下一步，安巢经开区人社局将突出就业优先导向，聚焦居民求职需求，积极开展职业技能培训，不断增强劳动者技能素质和转换岗位能力，同时拓展就业渠道，提升就业服务时效性，加强就业工作衔接，协调相关部门共同发力，推动就业工作更上一个台阶


庐阳区人社局
提高政务服务质效
一网通办
一窗受理

今年来，为进一步优化营商环境，提升企业群众的获得感和满意度，庐阳区人社局坚持以“一网通办”工作统领，着力提升政务服务质效，助推营商环境持续优化。区人社局积极加强窗口办事人员队伍建设，不断强化业务知识学习，提升服务水平，打造纪律性强、作风严谨、业务素质过硬、服务水平高的窗口队伍。

为更好的加强基层便民服务中心建设，区人社局积极推动各项人社业务向基层延伸，加快实现人社业务事项“就近办、家门口办”。不断完善社区业务职责，优化便民服务功能。

区人社局推出多项利民便民服务举措，推行“一窗受理”服务模式，通过6个人社通办窗口为企业群众提供优质服务，有效破解“办事难、办事繁、办事慢”的难题。按照首问负责原则，由首先接收业务窗口人员作为第一责任人，积极为企业群众提供“掌上办、网上办、自助办、现场办、预约办、上门办”等服务，解决灵活就业人员参保、企业社保开户、失业保险待遇申领等业务共9000多件，不断提升政务服务质效和水平。

以培促建强管理
落实“指引”保安“薪”
合肥市深入开展保障农民工工资“安薪行动”
近日，经开区举办农民工工资支付标准化管理培训，全区350余名在建项目建设单位、施工单位、监理单位负责人及总包单位劳资专管员参加。会上，通报了《合肥经开区2023年春节期间建设领域农民工维权工作通报》，突出反面典型案例警示教育作用。市劳动和社会保障监察支队主要负责人到会指导发言。会议还邀请了省人社厅劳动保障监察局专家授课，详细解读《安徽省工程建设领域农民工工资支付与监管指引》。会后还现场组织了全区劳资专管员在线测试。

这是合肥市“安薪行动”工资管理标准化进工地的一个缩影。自3月下旬开展保障农民工工资支付“安薪行动”以来，全市已组织农民工工资标准化集中培训16场、4480人次，系统宣贯《合肥市人民政府关于建立根治欠薪长效工作机制的实施意见》《安徽省工程建设领域农民工工资支付与监管指引》。通过培训，培养了一批高素质劳资专管员，提升了各在建项目涉农民工工资管理专业化、标准化水平，进一步推动保障农民工工资各项制度落实落地。

下一步，根据“安薪行动”安排，合肥市还将结合保障农民工工资支付考核，积极开展工资支付制度全覆盖、欠薪隐患集中排查、处置一批欠薪隐患和疑难复杂案件、曝光一批欠薪失信违法行为等活动。
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