开发区税务|便民服务促提升 春风暖热企业心

山西政策君

朔州经济开发区税务局以第32个全国税收宣传月活动为契机，紧扣“税惠千万家 共建现代化”主题，深入开展“便民办税春风行动”，不断优化纳税服务，着力提升纳税人、缴费人获得感和满意度，有效激发市场活力。
培训到人，提高业务水平。组织开展“日晨会”“周总结”“月测评”等务实管用的专业化能力培训，着力提升一线服务人员的服务意识和专业能力，展现文明形象，不断提高为民服务的质量和水平。

办税服务厅工作人员在进行晨会学习
开发区税务局办税服务厅负责人表示，“服务永远在路上，满意始终求更好。纳税人的每一声感谢，每一面锦旗，都是对我们工作的认可和肯定，都将化为我们不断前进的动力和源泉。”
转型入厅，提速办税效率。持续拓展“非接触式”办税缴费服务,推进远程帮办+伴随导办+人工兜底的办税缴费新模式，通过电子税务局、征纳互动平台、税企微信群等线上服务平台和 “绿色通道窗口”“潮汐窗口”“敬老残疾关爱窗口”等线下个性化服务窗口，为纳税人提供便捷、高效的办税缴费服务。

办税服务厅工作人员在指导纳税人登录电子税务局
“我们公司人员少，忙的时候是真抽不开身，而且在办税服务厅内等候也要花费不少时间，‘非接触式’办税的推广和应运，极大的便利了日常办税缴费。不管是在家还是在公司，我只要动动手指，都可以快速办理。”朔州宣源房地产开发有限公司武女士感慨地说。
服务到企，提质宣传效能。充分利用各种渠道，及时广泛宣传最新税费优惠政策；通过税企座谈会、线上纳税人学堂、入企调研等方式，精准有效落实税收优惠政策，确保各项税费优惠政策直达快享，真正实现惠企利民。

税务干部在山西国润储能科技有限公司调研
山西国润储能科技有限公司杨先生激动道：“真是多亏了税务干部及时有效的上门辅导，帮我们解决了不少涉税疑难，而且有了税惠红利的‘真金白银’支持，我们公司的研发底气更足了，发展信心更强了。”
监督入心，提升规范执法。着力聚焦重点岗位与关键环节，由纪检部门有针对性地开展执法检查、执法监察和效能监察。同时，依法公开税务行政处罚裁量基准（试行），在办税服务厅公开相关负责人监督电话，广泛接受纳税人监督，构建和谐、公正、廉洁的税企营商环境。
桃月春风遍地吹，惠企赋能促发展。朔州经济开发区税务局将持续提高业务水平、提速办税效率、提质宣传效能、提升规范执法，让便民办税的春风真正吹进千企万户，吹暖每一位纳税人的心田。
供稿：经济开发区税务局 高飞燕