税宣月 | 便民“春风”拂动服务“新风”

贵州政策君

春风十年，常拂常新。今年是开展“便民办税春风行动”的第十个年头，国家税务总局德江县税务局紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人期盼和需求，主动作为，靠前服务，不断优化纳税服务举措，简化办税缴费流程，为广大纳税人缴费人送去了看得见、摸得着的服务“新风”。
春风解语，便民办税送“暖风”
“现在来办税服务厅代开发票真的太方便了，几分钟就办好了，还有税务小姐姐耐心又热情的服务，一步步地教会了我在自助办税终端机上代开发票，以后去大厅再也不用担心排队了，税务局的服务真的服到了我的心坎上。”来大厅代开劳务发票的张先生说道。
近年来，为了让纳税人缴费人多跑网路、少跑马路，德江县税务局大力推行“网上办、掌上办、自助办”等非接触式办税缴费方式。该局成立税宣小分队，编制操作指引和拍摄制作宣传视频，通过线上线下相结合的方式对网上办税、网上申领发票、手机缴纳社保医保等税费业务线上办理的操作流程进行宣传辅导，让纳税人缴费人办税缴费更加便利。

德江县税务局还将践行雷锋精神与纳税服务相结合，组建党员服务先锋队，以纳税人缴费人为中心，设置爱心专窗，成立帮办团队，提供一站式服务，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，让便民办税的“暖风”吹进每个人的心中。
春风有信，容缺办理添“和风”
为进一步优化营商环境，深入践行便民缴费服务，德江县税务局深入贯彻党中央、国务院关于深化 “放管服”改革决策部署，认真落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，践行以人民为中心的发展思想，对部分税务事项实行容缺办理，不断提升办税缴费的温度。
“税务部门推出的容缺办理真的很让人舒心，是一项非常不错的服务举措，不得不说容缺办理真是太方便了，真心点赞。”德江县鑫诚企业管理服务有限公司办税人员敖邦婷说起容缺办理就赞不绝口。近日，敖邦婷前来德江县办税服务厅办理票种核定，由于忘了携带部分资料，票种核定无法完成。工作人员了解情况后，告知她企业缺少的并不是重要材料，可以通过容缺办理机制先办理业务，之后再按规定补齐相关材料，最终工作人员帮助她顺利地完成了票种核定。

据悉，德江县税务部门将紧扣便民办税春风行动主题，持续优化细化各项便民办税举措，严格实行税务事项告知承诺制，持续推行“容缺办”“延时办”“预约办”等个性化服务，切实为纳税人缴费人简材料、减环节、优流程、压时限，真正实现“最多跑一次”。
春风有力，助企发展享“惠风”
贵州资兆建材有限公司成立于2000年，是一家集水泥生产、制造、销售为一体的民营企业。该公司位于铜仁市德江县共和镇，地理位置优越，既有省道连国道，又有乌江连长江，依托良好的交通条件，丰富的自然资源及雄厚的资金支持，企业发展势头强劲。
“近年来，我们公司同时享受了资源综合利用即征即退和制造业税收缓缴政策，国家出台的税费优惠政策为企业发展注入了‘强心剂‘，让我们更有信心和勇气扩大企业生产规模，改进生产技术，提供更多的就业岗位，为地方经济高质量发展积极贡献力量。”贵州资兆建材有限公司总经理李晓松表示，当前企业不断投入巨资引进新技术、新设备，生产规模从年产10万吨提升到30万吨，连续六年被贵州省质检站授予水泥质量检验“先进单位”，公司产品畅销省内外，深受消费者好评，产品供不应求，企业发展劲头正旺。

为了确保各项税费优惠政策落地落实，更好地助力企业向前腾飞，德江县税务部门连续推出“点餐式服务”“保姆式服务”“管家式服务”等一系列个性化服务，深入企业问计问需，及时帮助企业应享尽享快享税费优惠政策，解决办税难题，以更加专业化、个性化、精细化的服务，全力为企业的发展保驾护航。
国家税务总局德江县税务局党委书记、局长刘正坤表示，德江县税务部门将以深入学习贯彻党的二十大精神和全国两会精神为契机，落实落细各项便民办税缴费服务举措，在以税收现代化服务中国式现代化的新征程上不断展现税务作为，奋力书写惠企利民的精彩答卷。
  
来源：德江县税务局 杨延花 杨浪
编发：铜仁市税务局办公室、税收宣传中心

2023
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铜仁税务
2023年第66期
（总第753期）