国家税务总局贵阳市税务局致纳税人的一封公开信

贵州政策君

尊敬的纳税人：

您好！感谢您一直以来对贵阳税务工作的支持与配合！
2023年是国家税务总局连续开展“便民办税春风行动”的第十年，我们以“我为纳税人缴费人办实事”为核心，紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”行动主题，结合当前重点工作，持续优化营商环境，进一步压缩纳税缴费时间，全力办好税收惠民实事。为了给您提供优质高效的办税体验，我们创新宣传思路、整合服务资源、梳通业务流程，集成打造出三条高效便捷的税企沟通渠道：
办税前，我们通过“一张名片”（贵阳税务电子名片），为您解决了“何人可问、何地可办、何路可走”的办税盲点，让您“一卡在手、办税无忧”；
办税时，我们使用“一个平台”（税视服务通远程辅导平台）集结各路资源，为您提供“多对一”在线远程协同辅导，手把手教您网上办税，兑现了办税“不上门”、服务“不掉线”的承诺；
办税后，我们开通“一部快车”（贵阳税务营商环境服务监督直通车），畅通了服务监督投诉渠道，听您说话，邀您监督，以您的切身需求为导向，促进税务服务效能提升。
同时，为打通优化税收营商环境的“最后一公里”，我们从企业进入市场、日常运营到退出市场的“全生命周期”入手，悉心为您梳理了各项涉税快捷服务清单，方便您全面、快速掌握企业各个发展阶段的涉税内容（详见附件）。
再次感谢您对税收工作的理解和大力支持！祝您事业顺利，阖家幸福！

国家税务总局贵阳市税务局
2023年4月18日

附件
企业全生命周期办税指引
一、进入市场期：“一条龙”服务更省心

1、“一网通”开办企业：
加强部门信息共享，提供企业工商登记、公安刻章、发票领购等企业开办全流程一网通办服务。

2、“新办纳税人套餐”
纳税人可通过电子税务局进行登记信息确认、银行账户账号、财务制度备案、发票票种核定等业务。

3、“邮寄发票”服务
纳税人可通过电子税务局“发票套餐”功能或“发票领用”模块轻松完成发票申领，邮寄免费配送。

二、平稳发展期：化繁为“简”更省时

1、“财报转换”
纳税人在电子税务局成功报送当前属期的财务报表后，可实现数据自动填入《企业所得税月（季）度预缴纳税申报表（A类）》（查账征收企业），并允许进行修改调整。

2、“一表集成”
以增值税发票信息为核心，高效集成整合数据资源，自动提取增值税纳税申报所需数据并生成申报表，实现增值税一般纳税人绝大部分申报数据“零录入”。

3、“一键零申报”
对符合条件的零收入小规模纳税人，可在电子税务局完成增值税、增值税附加税的一键零申报。对符合条件的零收入纳税人，在电子税务局可办理文化事业建设费一键零申报。

增值税

增值税附加税

文化事业建设费
4、“增值税消费税合并申报”
自2021年8月1日起，增值税、消费税分别与城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加申报表整合。

5、“财产行为税十税合一申报”
纳税人依据相关税收法律、法规的规定进行城镇土地使用税、房产税、车船税、印花税、资源税、耕地占用税、契税、土地增值税、环境保护税、烟叶税10个财产和行为税税种纳税申报时，可进行财产和行为税合并“一表申报”。

6、“引导式申报”
增值税小规模纳税人进行增值税申报时，可自行选择通过此功能自行确认数据，并通过系统引导完成纳税申报。

7、“申报套餐”功能
纳税人在电子税务局纳税人端填报各税种（按期应申报）申报表提交成功后，可直接在网上进行税费缴纳及查询打印申报表、财务报表和缴款记录。

8、“容缺办”服务
纳税人到办税服务厅办理涉税事宜，提供的相关资料不齐全但不影响实质性办理的，经纳税人申请并填写《容缺办理补正承诺书》后，税务机关按流程为其办理业务，纳税人可在承诺时限内通过邮寄、上门、电子税务局等方式补正资料。
9、实行12项税务证明事项告知承诺制
税务总局自2021年7月1日起，在全国范围内对企业申报抵免境外所得税收提供分支机构审计报告等6项税务证明事项实行告知承诺制。实行以来，大幅减少了证明材料报送，促进了诚信纳税和税法遵从，提高了纳税人满意度和获得感。为进一步深化税务系统“放管服”改革，优化税收营商环境，自2023年3月1日起，在全国范围内对国家综合性消防救援车辆证明等6项税务证明事项实行告知承诺制，即纳税人办理时书面承诺已经符合税务机关告知的相关要求并愿意承担不实承诺的法律责任，税务机关不再索要有关证明，并依据书面承诺办理。
（1）家庭住房情况书面查询结果
（2）出生医学证明、户口簿、结婚证等家庭成员信息证明
（3）县级以上人民政府教育行政主管部门或劳动行政主管部门批准并核发的办学许可证
（4）分支机构审计报告
（5）企业在境外享受税收优惠政策的证明或有关审计报告
（6）相关部门核准企业股权变更事项证明资料
（7）国家综合性消防救援车辆证明
（8）公共汽电车辆认定表
（9）专用车证
（10）家庭成员信息证明
（11）家庭唯一生活用房证明
（12）个体工商户的经营者身份证明、合伙企业合伙人的合伙身份证明
10、“非接触式”办税清单
拓展233项“非接触式”办税，其中大部分可全程网办。

11、办税事项“最多跑一次”清单
西部大开发区域办税缴费事项“最多跑一次”清单。

12、税费支持政策使用指南

13、贵州省税务局办税指南

三、冲刺扩张期：“银税互动”更省力

“税务信用云”平台
运用大数据技术打造的创新服务平台“税务信用云”可为纳税人解决生产发展资金难题牵线搭桥。2019年，银税互动受惠群体由纳税信用A、B级企业扩大到除D级外的其它纳税人，支持银行业金融机构开发自然人缴纳个人所得税信用贷款产品。

四、退出市场期：“简易注销”更省事

1、简易注销
全面公开注销流程，条件时限、材料规范、办事地点等信息，协同市场监管部门配合推行企业简易注销登记（全国企业信用信息公示系统）。

操作手册

进一步完善简易注销登记便捷中小微企业市场退出的通知
2、即办注销
对符合条件的纳税人，实行“一窗受理、内部流转、即时办结、窗口出件”的即办注销服务和“承诺”容缺服务。

办税指南

电子税务局操作指南
3、一般注销
对不符合简易、即办注销条件的，小规模纳税人在发起注销流程后5个工作日办结，一般纳税人在发起注销流程后10个工作日办结，破解“注销难”，畅通企业退出渠道。

办税指南

电子税务局操作指南

来源：
国家税务总局贵阳市税务局
编发：
贵阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）