【康乃馨行动】恰逢“花”开时 有“情”故我在

平井桃桃桃

争当社保服务
康/乃/馨/行 动 /排/头/兵
-学习贯彻党的二十大精神-

五华区：社保宣讲进园区 助力营商环境再提升
为进一步优化营商环境，服务好辖区企业，3月30日，“康乃馨”五华社保服务先锋队依托2023云南（昆明五华）国际人力资源服务产业园创新发展交流会暨党建引领“五链聚能 共融发展”活动，在五华区人力资源服务产业园公共服务中心为来自产业园的20家人力资源企业、27家“乐业五华”就业创业党建联盟成员单位、9家“党建引领人力资源产业发展联盟”成员单位以及15家规上企业的业务经办人开设了社保卡“一卡通”、电子社保卡申领激活的政策宣讲和现场答疑活动。

先锋队员采用喜闻乐见、通俗易懂、生动活泼的形式围绕待遇进卡、身份凭证、用卡等社保卡常用功能进行了介绍讲解，对电子社保卡应用场景进行了宣传推广，分享了经办中遇到的典型问题和解决方法，并对企业提出的问题进行了现场解答。宣讲活动深受与会人员的欢迎和好评，会场气氛热烈而井然有序，与会人员纷纷表示，这样的宣讲贴近企业日常，对指导日常工作很有帮助。
本次宣讲活动旨在不断扩大社保卡政策知晓度和满意度，进一步提升精准服务水平，让企业真正感受到暖心的“康乃馨”社保服务。
下一步，五华区社保局将继续以农村劳动力转移就业“百日行动”和社保服务“康乃馨”行动为抓手，持续常态化开展社保政策“三出三进三深入”宣传活动，将社保卡惠民便民利民政策送进乡镇、企业、社区，让参保群众进一步享受高效便捷的社保服务，全面提升群众满意度和幸福感。

晋宁区：恰逢“花”开时 有“情”故我在
“谢谢你们，没有你们的细心查询、耐心解释，我还不知道自己已经达到符合办理退休手续的条件。”循着声音，原来是在晋宁区政务服务中心社保专区难掩激动之情的刘女士。
回到那个风和日丽的午后，晋宁社保工作人员正来回穿梭在来访群众与业务材料之间。“同志，请问是在这里咨询退休吗？”，社保服务窗口忙而有序的嘈杂似乎瞬间归于平静，略带一丝焦急的声音尽头，浮现一位满怀期待的老同志。“我的爱人今年52岁了，她前几年一直在昆明主城区打工。现在我们回到晋宁，我已经退休领养老金啦，我爱人曾经是工人……当时社保发的这个红本子都记着她缴费的情况。但是后来自己买的养老保险年限好像还不够，我就是想问问她什么时候可以办退休啊？”，在工作人员引导下，这位退休同志赵先生坐定娓娓道来关于他爱人刘女士的一切。
晋宁社保养老待遇窗口驾轻就熟地分工协作，一名服务先锋队员在聆听赵先生慢慢追忆往事中，飞快记录下刘女士工作经历、养老保险的重要信息与大致时间节点。另一名服务先锋队员根据刘女士的身份证信息，在社保业务系统中搜索参保人刘女士的所有基本信息与参保记录。正如刘女士爱人所述，晋宁社保工作人员查看职工养老保险手册红本，对照业务系统中参保缴费明细、个人账户记录后，发现刘女士曾有过国有企业工作经历，在原单位改制前解除了劳动合同后，转为自谋职业人员继续参保缴纳养老保险，后因经济困难就选择暂停缴费至今，所以社保业务系统显示实际缴费年限略有不足。

掌握了刘女士基本情况后，晋宁社保服务先锋队员初步判断刘女士有可能存在视同缴费年限，立即联系了晋宁区劳动就业服务局档案管理部门查找刘女士的人事档案。结合《职工养老保险手册》与人事档案，工作人员确定了出生年月、参加工作、解除劳动合同、特殊工种岗位等关键时间节点与信息，发现其符合申请特殊工种提前退休。晋宁社保工作人员在征求赵先生的意见后，主动电话联系了刘女士，将她最为关心的人生大事在第一时间内跟她分享了所有政策细节与办理流程。得知喜讯的她，迫不及待来到晋宁社保专区与爱人赵先生共享喜悦，为避免信息误差影响权益享受，迅速为刘女士办理退休申请业务后，充分发挥和延伸“首问责任制”，帮刘女士落实了职工医保具体政策和代办了相关业务。
晋宁社保“康乃馨”服务先锋队员们在其乐融融的氛围中，无数次见证了“准退休人员”对退休生活的憧憬与向往，从他们的表情和肢体语言中，或许可以慢慢读出，所有的喜出望外和取信于民，都源自社保工作者一步步奔向群众而起的风和落地的力量。

宜良县：社保普法进工地 民生服务暖人心
3月29日，宜良县人社局社保服务先锋队联合劳动保障监察大队及县司法局等相关部门，到南羊街道龙院小区建筑工地，开展“普法强基补短板专项行动—社保普法服务进工地”活动。



活动中，社保服务先锋队实地察看了工程项目的施工安全防护情况，通过悬挂宣传横幅，发放宣传册、召开座谈会等方式，给建筑工人介绍工伤保险政策、工伤预防相关知识，以及灵活就业人员参加社保政策和待遇。工人们对自己的社保缴纳和工伤保险待遇等政策十分关心，纷纷围绕自己的疑虑积极提问咨询：“养老保险我原来交在老家，可不可以转到宜良来？”“我的社保断过一段时间，可以补缴吗？以后有没有影响？”“上班时间在工地意外受伤算不算工伤？”……针对这些问题，社保局业务骨干们均一一耐心解答，全面讲解。专业的解答满足了工人们的咨询需求，一本本社保真诚宣传册成了暖心的伴手礼，大家如获至宝般捧在手心细细翻阅，不时交头接耳讨论一番，遇到不懂的再争先问清问明。



本次活动吸引近百名职工、农民工进行政策咨询，受到《中华人民共和国社会保险法》《工伤保险条例》普法教育，发放各类法规政策宣传材料200余份，增进了职工、农民工和企业对社保政策的认知，强化了他们依法参保维权的自觉性。宜良县社保服务先锋队将坚持开展好各项社保政策普法宣传和服务，以实际行动推进全县参保扩面提质增效，推动民生服务走深走实。