专业雇主服务｜未来工作是「分布式工作」（ Distributed Work）

余清泉

今天，我将探讨一个有趣的话题。我们创业者经常讲“长期主义”。长期主义本质上是一种面向未来的思考方式，以终为始，以未来反观当下，来决定当下应该做什么方向，应该坚持什么。PEO专业雇主服务，就是基于对未来的思考、在长期主义指引下的一种抉择。
01 未来的工作
未来工作形态是什么样的？
这是一个非常吸引人和有想象空间的话题，我个人把它理解为人力资源界的前瞻探索，就如同概念设计之于汽车行业。
国外甚至对“未来工作”有个专门术语 FOW（Future of Work），大家在这个框架下讨论对未来工作的设想。
这个问题一直被反复讨论，但真正共识在最近几年的疫情“大流行”时代才逐渐清晰。
一开始，“居家办公”（Work from Home）等方式只是应对疫情而实施的临时被动手段；但伴随着与之相关的技术和服务的迅速爆发，以及在更广阔范围内的就业机会和工作自主性，传统工作模式正在发生了改变。“居家办公”的概念被进一步拓展到“远程工作”、“数字工作”等等。
新的面向未来的工作模式被越来越多认可和采用。
未来工作的轮廓，日渐清晰。

02 混合工作 or 分布式工作
混合工作（Hybrid Work）、分布式工作（ Distributed Work），是目前被提及最多的两个概念。
“混合工作”（Hybrid Work）意思是“职场工作”和“远程工作”相结合的混合模式。这个概念是从职场的变迁来描述这种未来工作形态的，原先的线下物理职场空间开始转变为物理与数字相结合的混合职场空间，工作场所正在从实体走向无边界。
“分布式工作”（ Distributed Work），虽然也有“远程工作”的意思，但更进一步包含了从企业出发的雇佣视角。传统工作模式受限于本地地理位置，其找到人才的机会也随之受限；而“分布式工作”给了企业更广阔的求才机会，在全国乃至全球寻找适合自己公司的人才，这种模式最大限度地扩展了企业和人才的双向能力，所描绘的雇佣前景无疑极具吸引力。
这两个概念相比，我更倾向于使用后者。“混合”只是对当前线下线上融合阶段的表象描述，等到数字化进程到一个新的阶段，大家可能已经习惯于数字融合，不再有“混合”的概念。而“分布式”描述的是工作变迁的实质——从原来集中化的大工厂式工业经济工作方式，向分布式的服务经济工作方式演进。显然，后者表述更加本质。
从这个意义上说，未来工作是「分布式工作」。

03 「分布式工作」的技术基础是数字经济
实现「分布式工作」，有一个技术前提——数字经济成为基础设施级技术普及应用。
事实上，数字经济时代已然来临，并加速推进；而且现在的技术已经不止步于软件，而是云的方式，随时随地，便利流畅。
“我们已经从实体经济转向数字经济。我不认为这些是新的趋势或新发生的事情，现在，突然之间，这一切都发生了，而且加速了。”
——Figma首席执行官兼联合创始人Dylan Field
未来已来。浪潮汹涌。
全面的数字经济时代，我们每个人都终将是数字经济从业者。

04 「分布式工作」的能力要求是服务化
「分布式工作」对雇主的能力要求是「服务化」。
“如果你是一家「人才是关键区别」的企业，那么我强烈建议你学习如何发展你的企业，以充分包容远程工作人群。”
——Automattic首席执行官 Matt Mullenweg
雇佣及工作等比较抽象，以IT领域的变革来类比，就很好理解。
以前的雇主，依托于单地物理职场，只能雇佣属地通勤半径内的人才。这就相当于一个本地部署的软件，还是单机版的。
未来的雇主，依托于分布式工作模式，可以跨地域全国甚至全球雇佣人才。这就相当于一套已经服务化的SaaS，还是连上互联网就可用的云端的。
你是不是一家分布式工作形态的公司，决定了你对未来人才的吸引力。
你具不具备分布式雇佣服务能力，决定了你可用的人力资源广度，以及未来长期发展中的组织人才的竞争力。

05 「分布式工作」必然带来雇佣管理变革
我们现有的雇佣管理，大都是脱胎于工业革命以来大生产模式下的管理；我们现有的包括劳动法在内的雇佣规制，大都是基于属地的政策合规；我们现有的企业HR部门工作，大都是基于固定物理职场空间下的人力资源管理。毫无疑问，“分布式工作”必然带来雇佣管理变革。
第一，数字化协作平台在雇佣管理里重要性不断上升。
传统集中式是靠物理空间强制聚焦，而未来的分布式方式必然意味着我们协作方式的变化。
随着数字技术的进步，SaaS平台将承担数字化底座和企业协作基础平台的作用。
与传统线下实现再录入、映射到线上不同，未来雇佣管理的轴心主线将渐进式迁移到数字化协作平台上。
第二，分布式雇佣的合规复杂度呼唤PEO专业雇主服务。
分布式工作的场景无边界，而涉及到的属地范围会非常宽广。
我们面临的雇佣规制复杂程度将几何级攀升，满足不同地域不同场景不同情况下的合规，成为迫切而现实的刚需。
显然，雇佣专业化进程会急剧加速，PEO专业雇主服务大势所趋。
这一进程中，第三方服务的专业know-how和规模效率会不断积累，在激烈的市场竞争中最终形成壁垒。
第三，未来工作时代会越来越以雇员成为中心，重视职场设计和雇员体验。
最近在NAPEO看到一篇文章，讲了雇佣领域正在发生的一些前沿变化，很有意思。
文章认为随着采用分布式雇佣的公司越来越多，为了适应这种变化，雇主需要考虑如何将各种分布式工作场景中的碎片拼接在一起，设计和建造适应未来特点的职场。
所以，企业人力资源部门会越来越以雇员为中心，更加重视雇员体验设计、工作场所设计等。
这篇文章作者是一家全球分布式公司的CWO（Chief Workplace Officer），CWO的意思是“首席职场官”，全面负责公司的分布式工作场所设计。显然，这个全新职位就是面向未来工作的一个适应性变化。

最后小结
「分布式工作」，是一种多方共赢的方案。
对企业，可以跨越地域限制在更广阔范围内唯才是用。
对人才，可以更大程度地获得工作自主权和work-life balance。
对社会来讲，可以提供更多公平机会，实现区域间的更均衡发展。
「分布式工作」这是一种激动人心、前景无限的未来工作方式。
与之伴随的是雇佣的专业化、数字化、服务化。
——我们，做好准备了吗？

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