郴州税务出台“十条服务措施”助力第二届湖南旅游发展大会

湖南政策君

为全心全意服务第二届湖南旅游发展大会，围绕“我为第二届湖南旅游发展大会干什么”主题，国家税务总局郴州市税务局制定服务第二届湖南旅游发展大会的“十条服务措施”，全面提升市场主体对税务部门的获得感和满意度，为郴州市加快建设“世界旅游目的地、国家创新示范区、开放发展排头兵、湖南重要增长极”贡献税务力量。

  “十条措施”包括落实退税减税政策，做好产业项目对接，推出专业服务团队，开展税费流动服务、开展精准税费宣传、提高办税便利程度、提升企业信用等级、拓宽“银税互动”范围、帮扶实体经济发展、推行税务柔性执法等。“十条措施”从落实退税减税政策到为重点企业、重点项目组建税收专业服务团队，再到开展流动税费服务和创新办税便利等方面都作了详细规定。

“十条措施”具体内容如下：

一、落实退税减税政策

认真落实新出台和继续执行的税费优惠政策，持续优化推动政策红利直达市场主体，有针对性地解决影响政策落实的薄弱环节和堵点难点。聚焦小规模纳税人增值税减免、小微企业所得税减免、六税两费减免、车辆购置税减免等阶段性优惠政策，强化政策宣传辅导，创新政策服务与管理方式，实现惠企政策实时归集、精准推送、线上办理、快速兑现，助推实体经济降本增效，助力郴州发展文化旅游、精品会展和生态绿色等重点产业和新兴产业。

二、做好产业项目对接

密切关注经济税收变动趋势和税收政策变化情况，组织全域旅游产业发展课题调研，为市委、市政府提供有针对性的产业发展决策参考。全面加强事前税收效应评估、事中税收政策跟踪、事后税收效应分析。支持郴州大力发展就业容量大、生态环保好、价值链条长、税收贡献高的民生工程、产业项目、龙头企业。

三、推出专家团队服务

建立健全重点企业、重点项目跟踪服务，构建专业化、实时化、个性化纳税服务网络，组建系统内注册会计师、税务师、律师、人才库、岗位能手、业务骨干专家服务团队，对重点纳税企业、旅游发展企业“一对一”配备项目服务专员，提供全方位、全天候服务，帮助企业解决税收难题和防控税务风险。

四、开展流动税费服务

组织项目专员进企业、下市场、到项目，开展流动税费定制服务，做好税收疑难问题集体“会诊”。落实特约监察员和政策执行监督员“双员”制，定期征求纳税人缴费人意见，问计问需企业各类需求，归集反馈到相关部门，解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。

五、开展精准税费宣传

依托“湖南省第二届旅游发展大会”平台，针对旅游观摩项目、重点税源企业、“专精特新”中小企业、“小巨人”企业、“金芙蓉”企业开设“春雨润苗”专场税费政策辅导会；在飞天山－高椅岭－翠江、苏仙岭－万华岩、东江湖、莽山、沙洲村等知名文旅地、旅游线路设立税费政策服务站；与本土企业携手，通过互联网方式宣传“非接触式”办理税费渠道，确保企业群众办理税费业务“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”；办好“郴税云课堂”，创作更多更好的群众“喜闻乐见”“有用好用”的税费宣传产品。

六、提高办税便利程度

继续开展“便民办税春风行动”，落实便民举措，“非接触式”办税缴费比例提高到95%。推进“税银一体化智慧项目”，延伸办税缴费网点，探索将申报缴费相关功能整合到商业银行、电信运营商等其他行业的自助终端中。推广“互联网+不动产”平台，全面实现不动产交易缴税网上办掌上办。优化升级社保费缴费渠道，在电子税务局中实现社保缴费事项办理。

七、提升企业信用等级

指导各旅游项目企业加强社会诚信和纳税信用体系建设，不断提升企业信用等级。探索新设立纳税人纳税信用复评机制，纳入纳税信用管理时间不满一个评价年度但已满12个月的纳税人，可申请纳税信用复评，助推企业诚信健康发展。

八、拓宽“银税互动”范围

将申请“银税互动”贷款的受惠企业由纳税信用A级和B级企业扩大到A级、B级、M级（新设立企业）。创新“银税互动”产品，实施“无还本续贷”等，重点解决参与“旅发大会”小微企业融资难的问题。推广运用“湖南省线上银税互动平台”，提高贷款办理效率。

九、帮扶实体经济发展

发挥税收大数据作用，服务产业延链、补链、强链，持续运用“全国纳税人供应链查询”功能，帮助企业保供稳链、打通堵点卡点，贯通产供销。

十、推行税务柔性执法

探索运用说服教育等非强制性执法方式，落实“首违不罚”，建立涉税风险提醒制度，推行重大税收执法说明理由制度，实施税务证明事项告知承诺制，畅通纳税人缴费人权利救济渠道。
来  源：郴州税务
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