同心县税务局：“雪儿税苑”激活力 创先争优结新果

宁夏政策君

2022年以来，同心县税务局开拓思路、精心策划，将建设“雪儿税苑”工作室作为壮大基层主流舆论阵地的重要突破口，持续发力打造“突出特色、结合实际、看得见、叫得响、立得住”的“立体化”纳税缴费宣传品牌，及时送达各类税收优惠政策，让税收政策走新更走心、有声更有色、有力更有感。
开设“雪儿税收课堂”，精心辅导全覆盖。依托钉钉“获得”平台、微信公众号、税务门户网站等搭建线上宣传辅导平台，将辖区内的纳税人缴费人进行有效分类，按期、按类别、按需求录制特色定制个性化“税收政策辅导”宣传品。将“雪儿税收课堂”与“雪儿税政解读”相结合，让纳税人缴费人第一时间知晓政策、明白操作、尽享红利，自“雪儿税苑”开展宣传辅导以来，政策享受率和申报准确率高达99.83%，有效提高了政策落实和申报征收工作质量。在自制的社保费缓缴政策宣传短视频中，税务干部用简洁明了的语言、情景小剧场的趣味形式让政策“干货”直戳人心，视频一经推出，有企业当即申请享受社保费缓缴政策，为企业发展增添强劲动力。
开建“雪儿纳税辅导角”，精准服务快响应。抽调“精兵强将”，组建“雪儿纳税辅导角”政策辅导团队，通过传统热线与网络平台相结合的税宣模式，搭建7×24小时涉税问题快速响应处理通道，全天候为纳税人提供实时、准确的问题解答，实现涉税疑难“快速响应、迅速解决、及时反馈”，推行“疑难招手停、业务随地办、政策送上门”的精细化便民服务，深入企业开展上门宣传辅导，实地了解企业难题，按需送策、按户解难，针对上门咨询的纳税人开设辅导专区，由业务骨干为纳税人面对面贴心讲解，进一步优化税收服务。自“雪儿纳税辅导角”开通以来，辖区内37家企业已联系咨询优惠政策文件，已解决各类涉税“疑难杂症”93个，解答各类咨询71个，提高了纳税人缴费人咨询便利度和税企互动频率，同时极大缓解了基层窗口的咨询压力。
开展“雪儿廉政小讲堂”，创新教育显成效。“雪儿税苑”工作室成立之初，面向干部职工和广大纳税人缴费人着力打造的“雪儿廉政小讲堂”也正式开讲。“雪儿廉政小讲堂”创新了廉政教育的方式方法，从以前“说教式”“诵读式”转变为人们更加喜闻乐见的短视频方式，实现警示教育内容“多跑网路”，干部群众“少跑马路”，让更多的集中起来学变成随时随地学、想学就能学、越学越爱学。目前已制作发布2期视频，通过对全国税务系统通报的典型案例进行剖析讲解，严明纪律要求和制度规矩，教育引导干部职工加强自身建设并有针对性地开展自我警醒、自我预防、自我检查，有效的将各类廉政风险最小化。（马鑫）