太和税务：服务叠加发力 企业发展更“得力”

辽宁政策君

新的组合式税费支持政策实施以来，国家税务总局锦州市太和区税务局坚决扛牢压实政治责任，以突出精准精细，注重便捷规范不断升级纳税服务，叠加频出的创新举措贯穿于“退减缓”落实的全链条、各行业、多方面，全力助企纾困，让企业发展更“得力”。
专家团队入企画像更“精准”。新的组合税费支持政策类型多、规模大、覆盖面广，区局迅速成立以一把手为组长的业务专家团队，制作通俗易懂的政策讲解课件，通过9场集中培训、实时电话讲解和微信答疑等实现“一对一”精准辅导，触及纳税人近800户次。同时局领导带队深入重点税源企业走访调研，找准税收政策减免关注点，及时给予企业宣传辅导，从而提供更加精准服务，满足个性化需求。
税费红利账单推送更“精细”。“税费优惠享多少”这笔明细账是企业最为关心的问题，区局通过推送“税费红利账单”精准回应了企业的期盼。账单详细列举了税费减免总账和明细，不仅直观清晰，而且还配套相应的政策说明，适合企业财务人员在空闲时间学习“充电”。截至目前，区局党委书记、局长蒋振祥已陆续走访20重点税源企业送出这份账单。
专属绿色通道办税更“便捷”。针对冶金行业在辖区分布较为集中的特点，该局依托“税务＋协会”管理服务模式，召开冶金行业专属座谈会，邀请企业法人谈感受提建议，并现场量身定制送出“税费优惠大礼包”。同时，在办税服务厅开通冶金行业绿色通道，“税事通”业务专家一对一辅导，让企业在享受税收优惠政策的过程中更舒心、更省力。
纪检专职监督退税更“规范”。为确保退税款真正高效“落袋”，该局党委纪检组会同业务部门骨干组成专门监督工作组，探索建立“纪检＋风控”模型，运用税收大数据对留抵退税等工作的全程开展监督，并实地走访企业了解是否愿享尽享以及税务干部是否存在违法违规行为。目前，已通过实地走访、电话回访、调研问卷等方式回访企业近30户。
民意有需，措施有解，社会有感，是太和区税务局不断优化服务的落脚点。区局各部门将持续提升服务质效，精简办税流程，强化数据赋能，全方位提供涉税服务，真正帮助辖区企业鼓足渡难关促发展的信心！