退税一线的税务“老兵”：“我奉献，我快乐”

甘肃政策君

有一种感动源于平凡的执着，有一种震撼源于经年累月的坚持。31年坚守基层，16年初心不改，在白银高新区税务局，现年51岁的共产党员汤岚既是峥嵘“税”月的亲历者，也是身经百“战”的税务“老”兵。
勇于担当树标杆
“各位科长：请大家按照省局通知要求，认真核实确认汇总表，下午16点前将核实结果和汇总表一并上报。”
“各位科长：请大家按要求完成4月微型存量未退税原因统计表，下班前上报。”
“各位科长：请大家在8号前将上月留抵退税台账上报市局。”
……

4月1日，大规模留抵退税政策就要落地实施，在这之前，“退给谁、退多少、怎么退”是税政部门亟待摸清的问题，面对市局下发的244户符合条件清册名单，要在三天之内全部摸清楚，时间紧、任务重，工作千头万绪，为了确保户数和退税金额精准无误，白银高新区税务局增值税留抵退税专项工作组副组长汤岚带领税政一科4个人加班加点，认真筛选，经常一忙就到了晚上12点，连口水都来不及喝，嗓子经常处于嘶哑状态，由于长时间紧盯电脑屏幕，一天下来常感到头晕眼花。
留抵退税政策实施以来，工作群里的通知就如漫天飞雪，让人应接不暇，“连轴转”成了汤岚工作的真实写照，她恨不得长出两双手，一天多出24小时。在她的细心带领下，从留抵退税资源确认到风险逐步筛选排查再到留抵退税审核，逐项审核、逐项排除，严格把好了风险防范关，确保退税准确。
恪尽职守立潮头
“您好，我们是白银高新区税务局。你们公司符合增值税留抵退税政策条件，可以办理退税事宜，如果您时间方便，由我给您详细介绍下该项政策，并辅导您在电子税务局逐步操作完成退税申请……”这是汤岚在逐户通知辅导企业留抵退税工作。像这样的辅导电话，她每天要打近三十个，每次通话平均时长不少于15分钟，手机长期处于充电状态。
功夫不负有心人，通过“点对点”逐户讲解政策，逐步指导操作步骤，纳税人能够快速地了解退税政策的精神和要求，准确完成退税申请，大大提高了留抵退税工作的速度和质量。
“原来留抵退税申报操作这么简单，仅在电子税务局动动手指，就可以坐等退税款到账了。税务部门的服务精细，政策讲解详细，还手把手指导操作流程，为你们点赞！”通过电子税务局申请到留抵退税的白银银泰创科精细化工有限公司会计杨秀玲忍不住称赞。
汤岚深知，反复无情的新冠肺炎疫情影响让纳税人生产经营陷入困境，精准落实好新的组合式税费支持政策，用政策红利为纳税人纾困解难是税务干部义不容辞的使命。她与战友们坚持每天工作13个小时左右，抢抓进度、倒排工期、压茬推进退税减税工作任务，顺利完成384户次企业直达快享留抵退税5.44亿元。
精细服务暖企心
“增值税留抵退税退得快、退得准，关键还是要注重细节，讲求实干。” 汤岚是这么说的，也是这么做的。为了做到心中有数，她每天跟进任务落实，了解详实具体数据，掌握一线信息反馈，把问题抓实抓细，做到方向清晰目标明确，实现政策应知尽知、应享尽享、应享快享，确保留抵退税政策退准退稳退好。
靖煤集团白银热电有限公司是一家火力发电企业,由于前期资金投入较大，存量留抵税额较多。汤岚带领增值税留抵退税辅导团队主动靠前服务反复预判、积极协调、主动报告，全程跟踪辅导，经多方努力，5664万元退税资金顺利到账，解了企业燃眉之急。
“‘早退、快退、退稳、退准’，这是对我们的工作要求。退税款早一天到账，企业资金调动就早松活一分，我们就能早一刻帮他们渡过难关。一分一厘，减的是税，增的是力，暖的是心，请大家继续加油。”在留抵退税工作专班例会上，汤岚这样鼓舞她的团队。
汤岚按照企业税种、行业、等级、适用政策分类，建立企业退税减税台账，针对企业退税过程中可能出现的疑问和难点进行罗列，对符合留抵退税条件的企业名单一一核实，精准确定符合退税条件的企业名单，开展“清单式”量化管理，确保靶向准、落点实、效果优，平稳实现各类型企业及时有序退税，为纳税人做好退税“攻略”，提高退税速度。
从前期的政策学习、数据测算、分析预判，到成立专项工作组、划分任务清单、明确事项责任，再到政策执行过程中的流程跟踪、业务办理优化、审核要点分析、疑难问题处置，随处都是汤岚忙碌的身影。区局税政一科副科长曾桐杨说：“汤岚科长是我们科的‘主心骨’！她认真负责、努力钻研的态度对我们影响很大，我们大家都很庆幸能和她并肩战斗。”
来源：甘肃税务
作者：白银高新区税务局 翟粉红

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