随州市首家社区“税费服务站”挂牌

湖北政策君

“我经常承接一些零散的小工程，过去开建筑安装发票需要专门到政务服务中心去办理，费时又费力。现在税务部门将税费服务站设到我们社区活动中心，以后我们‘足不出户’就可以代开发票、缴纳社保费，真的太方便了。”7月19日，随州市首家社区“税费服务站”——“国家税务总局随州高新技术产业开发区税务局税费服务站”在随州高新区望城岗社区党群服务中心正式挂牌，居民刘克平在税务干部的指导下，在手机上下载“楚税通”APP，掌握代开发票和缴纳社保费的操作方法后，高兴地说。

税务干部辅导望城岗社区居民刘克平在手机上代开发票。
据了解，在社区建设“税费服务站”、让居民办税缴费从“大厅办”到“门口办”“网上办”“掌上办”，是随州市税务局在开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动和“我为纳税人缴费办实事暨便民办税春风行动”中，与望城岗社区联合推出的一项便民服务创新举措，也是随州税务部门打造全景式税法宣传社区的重要内容。
税务部门聘请望城岗社区党群活动中心两名工作人员为“协税服务员”，对她们开展专业培训，再由她们帮助社区居民使用电子税务局、‘楚税通’等平台办理纳税申报、查询和缴纳社保费，以及线上领用发票、代开电子发票等日常税费业务。
为让居民更直观了解如何在手机上办税缴费、掌握相关税收优惠政策，税务部门还在党群活动中心墙壁和柜台张贴了6张操作指引二维码，供居民扫描学习。二维码包括：湖北省电子税务局“楚税通”APP下载注册操作指引、缴纳“城乡两险”操作指引、代开电子发票操作指引、小微企业个体工商户税费优惠政策指引、“大众创业万众创新”税费优惠政策指引和支持乡村振兴税费优惠政策指引。

税务干部向协税服务员方文讲解在手机“楚税通”上办税缴费操作方法。
同时，为及时解决居民的涉税诉求，税务干部在党群活动中心“网办体验区”摆放《服务联系卡》，联系卡载有税务人员的姓名和联系电话，遇到较为复杂的涉税（费）问题，“协税服务员”和居民可以联系税务人员直接远程协助解答或办理。对社区企业和居民的个性化涉税需求，税务部门定期组织干部进驻“税费服务站”，有针对性地开展辅导。
“缴纳社保费和代开发票是社区居民咨询和办理频率最高的两大涉税事宜，经过税务干部辅导，我已能在手机上熟练操作，以后可以更好地为居民提供服务。”望城岗党群服务中心“协税服务员”方文胸有成竹地说。
望城岗社区党委书记王朝阳表示，税务部门在社区党群服务中心建设“税费服务站”，为居民提供“家门口”“零距离”的智慧办税缴费服务，打通了便民办税的“最后一公里”，将为居民提供全新的便捷办税新体验，有效增强社区居民的获得感和幸福感。（通讯员：黄练 袁航）


来源：国家税务总局随州市税务局
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