【创建动态】 | 浙江柯桥福税共富经：“枫桥式”税务所促税企心贴心

浙江政策君

中新网浙江新闻7月14日电 （方堃 李莎 章伟彪）20世纪60年代初，浙江省诸暨市枫桥镇干部民众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。经不断发展，“枫桥经验”已成为浙江省乃至全国平安建设、构建和谐社会的一大法宝。
作为“枫桥经验”的发源地，浙江省同时是“共同富裕”的先行探路者。今年以来，国家税务总局绍兴市柯桥区税务局福全税务所（以下简称“福全税务所”）以“浙里有福?福税共富”为主线，以纳税人缴费人为中心，全力推进“枫桥式”税务所创建，走出了一条具有当地特色的“创枫之路”。


“福税共富驿站”让税费矛盾不出园，纳税服务零距离
陈雅萍 摄
党建共建促税企“心贴心”
“兰花种植、买卖以及开票遇到问题，只要一个电话，税务干部就会在线指导，或者直接上门，帮助我们解决问题，非常贴心。”浙江省绍兴市柯桥区漓渚镇棠棣村兰花种植户钱立新说道。
据悉，福全税务所坚持以党建引领“枫桥式”税务所创建，通过与入驻工业园区的企业及部分村居搭建党建共建平台，不断升级党建共建形式。同时设立党员先锋岗，固化党员干部定期入企服务制度。
以2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，福全税务所积极发挥“头雁”效应，建立了税务所支部书记和支委带头办实事制度，成立党员志愿服务队，深入村镇、园区，现场解决税费疑难问题。截至目前，已累计服务企业与群众13次，解决税费问题30余个。

涉税矛盾调解点授牌——尚明工作室
陈雅萍 摄
“税务园长”打通税费服务“最后一公里”
在福全税务所辖区内43个规模较大的工业园区，其率先实行了“税务园长制”。由税务干部担任“税务园长”，每月至少走访园区一次，及时掌握园区生产经营现状，帮助园区纳税人解决各类涉税难题。
“‘税务园长’确实帮了很多忙，像这几年受疫情影响，国家出台了许多减税降费政策，我们企业一下搞不清怎么操作，‘税务园长’定期到园区辅导，帮助我们用足用好减税降费政策，让我们最大限度地享受了改革红利。”提起“税务园长”，浙江省绍兴市柯桥区福全街道禾名工业园区业主秋光明说道。
据统计，“税务园长”设立以来，累计下户23人次，辅导纳税人61户，解决问题50余个。
此外，“枫桥式”税务所启动创建以来，福全税务所还在“税务园长制”的基础上不断延伸税费服务触角。具体来说，其在部分工业园区和村居社区设立“福税共富驿站”，通过定期驻点、放置办税指引与税费政策，为纳税人缴费人提供各类税费咨询服务，打通税费服务“最后一公里”。
“‘税务驿站’的设立，非常方便，我们足不出村就可以办理一些主要的税费事项，有什么税费方面的问题，都可以在村里得到就近解决。”浙江省绍兴市柯桥区福全街道金三角社区居民袁应佳如是介绍。
  
涉税矛盾调节室促税企和谐
近日，一场买卖双方因开票问题引发的纠纷在福全税务所辖区内“尚明工作室”得到圆满调解。过程中，福全税务所干部同“尚明工作室”创办人张尚明一起摸清事情来龙去脉，做通做透当事人双方思想工作，成功让这场税费矛盾就地化解。
据悉，福全税务所针对辖区内小微企业和个体工商户众多，税企、纳税人之间涉税矛盾纠纷易发的情况，推出了“和?福”品牌税务涉税矛盾调解室。
通过在辖区内设立漓渚镇棠棣村“和”老师调解室、福全街道锦坞村社会矛盾纠纷调处化解中心、兰亭街道“尚明工作室”等涉税矛盾调解点，福全税务所以税收业务骨干为主体，并邀请乡贤调解员、公职律师、优秀企业家等作为特邀调解员，主动入驻调解点，建立联合调解机制，构建税收共治格局。
今年上半年福全税务所涉税信访投诉继续保持在个位数，这意味着其有力促进了税企和谐。
“下一步，我们将进一步推进新时代‘枫桥式’税务所创建，推动基层税收治理现代化，为区域经济社会高质量发展贡献更多税务力量。”福全税务所所长章伟彪说道。
来源：中国新闻网