动态 | “一把手”一线真干，走流程走出实效

浙江政策君

宁波市税务局贯彻落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，在全市范围内广泛开展“一把手走流程”活动，各地“一把手”变换视角俯下身、转换身份沉下心、更换主场共下情，通过亲自操作看流程、深入大厅办业务、走访企业听民生等方式，即时探索并总结“组合式税费支持政策”落实过程中的亮点做法，及时发现并解决办税缴费过程中的难点、堵点问题，第一时间回应解决实际问题，确保各类市场主体尽享、快享、易享政策红利。

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各地“一把手”第一时间响应号召全员下沉，用“一把手”的“关键少数”力量促进“走流程”走深走实，推动“组合式税费支持政策”落实落细。

宁海县税务局完善工作机制，推动“三个一”举措，即“一把手”下沉大厅一线窗口办业务、实地走访一个基层税务所查看风险点、完整体验一项业务处理全流程。

慈溪市税务局打造“流程体验—研讨交流—反馈优化”工作闭环，通过“换位式”体验，“全流程”倒查，“靶向式”提升,助力退税减税工作落地见效。

镇海区税务局深耕留抵退税强军路线，提高干部职工的思想认识和风险防范意识，以过硬的干部队伍建设，打造一支强大的税务铁军攻克留抵退税大关。

各地“一把手”通过变换视角、转换身份、更换主场等形式全方位体验留抵退税等组合式税费支持政策办理流程，打破组合式税费支持政策落实过程中的难点、堵点问题。

江北区税务局“一把手”赴办税服务厅窗口零距离服务纳税人缴费人，实现纳税人缴费人“第一手”需求实时掌握。

第三税务分局“一把手”深入大厅办业务，切换纳税人视角体验组合式税费支持政策办理流程。

鄞州区税务局“一把手”与企业办税人员一道现场申请留抵退税，听民生、办实事，探索优化税费优惠办理办法。

东钱湖旅游度假区税务局“一把手”牵头走访辖区重点税源企业，“点对点”建立纳税人诉求台账，针对诉求优化改进管理和服务措施，减轻企业办税缴费负担。

各地聚焦“一把手走流程”过程中发现的问题，结合内部操作受理与外部申请办理两个关键点，内外双向疏堵，全力化解政策落实过程中的“负效应”。

奉化区税务局“一把手”针对当前留抵退税等组合式税费支持政策落实中出现的高频问题，提出把好“进度关”、“服务关”、“风险关”等工作目标。

北仑区税务局“一把手”锚定退税加速目标，组织与人民银行洽谈交流，加强银税双方密切合作，加速退税审核，提高退库效率，打通组合式税费支持政策落实“最后一公里”。

杭州湾新区税务局“一把手”组织召开政企恳谈会，按照“件件有着落、事事有回音”的闭环工作要求对新区企业家代表们提出的12条诉求建议一一解答回应。

余姚市税务局“一把手”全流程体验增值税留抵退税业务办理各环节，与纳税人、基层税务干部代表进行座谈交流，提出打好主动仗、把好审核关、算好发展账等工作要求，确保政策红利及时、精准释放。


原创：镇海税务
编辑：王庙卓
一审：骆冰 二审：金鑫
三审：顾波 四审：周承颖