服务贴心暖民心

湖北政策君

“你们的贴心服务帮助我们解决了老大难问题，是实实在在的解民忧、暖民心！”7月6日，襄阳市国远农业产业化发展管理有限公司财务副总陶坤激动地说，鱼梁洲区开发区税务局主动作为，用心用情，帮助企业纾困解难，为企业发展增添动力。
襄阳市国远农业产业化发展管理有限公司隶属汉江国投旗下子公司，因财务人员选择申报所属期操作失误，在已缴清当期税款的前提下，重复录入相关数据，导致产生虚增欠税，形成历史遗留数据。
“欠税数据对我们按需按量领取生产经营所需的发票和纳税人信用等级评定造成了影响，成了制约我们生产经营的‘心病’。”该公司财务负责人邓香群说。
企业问题之所在，既是税务干部之所向。鱼梁洲开发区税务局通过主动走访问计问需，了解企业涉税服务诉求，并专题研究、及时沟通、妥善解决，及时向企业反馈进展情况，最终消除了压在纳税人胸口的“闹心石”。
为了第一时间回应企业的“急难愁盼”，鱼梁洲开发区税务局征管、纳服和税源等部门协同配合，跟进对接，最终在政策规定范围内将重复申报导致的虚增欠税数据删除，并按规定调整纳税人信用等级为B级，切实帮助纳税人解决了生产经营用票难题，获得企业真诚赞誉。
邓香群称赞说：“从提出诉求到问题解决，我们仅仅在上报申请和资料的时候跑了一趟税务局，自始至终都是税务人员劳心费力，真心为我们的税务干部点赞。”
鱼梁洲开发区税务局相关负责人表示，将扎实开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，持续优化流程，提高服务质效，用税务部门的“十分努力”，换取纳税人的“非常满意”。
来源：国家税务总局襄阳市税务局
供稿：国家税务总局襄阳鱼梁洲经济开发区税务局
编辑：国家税务总局襄阳市税务局
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