齐齐哈尔税务：讷河市税务局优化营商环境出实招

黑龙江政策君

今年以来，齐齐哈尔市讷河市税务局深入推进“能力作风建设年”暨“转作风、提效能、聚合力、树正气”活动，持之以恒加强和改进工作作风，针对纳税人堵点、难点、痛点问题，创新服务方式，做好“加减乘除”，优化营商环境，为纳税人提供了稳心定力谋发展的清风。
“税务部门选派专家团队进行精准辅导和宣讲企业应享受的税收优惠政策，为企业纾困解难，充分释放企业活力，帮助企业平稳健康发展。我们将减税降费的资金用于技术改革和扩大产能上，企业效益得到大幅提升。”当地一家企业的相关负责人对税务部门优质高效的服务赞赏有加。
讷河市税务局勤做提升服务质效的“加法”，不断提升服务能力，持续改进管理模式，优化办税缴费流程，切实提升纳税人满意度。连续9年开展“便民办税春风行动”，严格落实首问责任制，落实落细便民办税措施，进一步减并办税事项，精简办税资料，优化办税流程，压缩办税时间，设置“办不成事反映窗口”，249项涉税事项实现即来即办。常态化推行“非接触式”办税，通过征纳沟通平台、微信等各种渠道宣传“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”等“非接触式”办税，优化企业办税零成本营商环境。辖区纳税人90%以上的业务可以通过电子税务局、手机APP和自助办税终端办理，需要到前台窗口办理的业务提前告知纳税人办理流程及所需资料，确保纳税人不空跑。
讷河市税务局累计发放各类减税降费宣传资料5000余份，提供云上宣讲、在线解答、远程辅导纳税人24000户次，实现了宣传辅导全覆盖。为满足纳税人对办税服务的时效要求，切实解决纳税人因业务需要“两头跑”问题。
讷河市税务局巧做缩短办税时间的“乘法”，以办税大厅为主阵地，集中局内各业务科室骨干轮流导税，建立一站式业务集中处理中心，原本几天才能办完的事情，在现场一次性就可以处理。同时，推进农村分局、属地化办公建设步伐，开设“云办税体验区”，打通纳税服务“最后一公里”。
讷河市税务局还做好企业排忧解难的“除法”，根据辖区纳税人信用等级，通过发票控量、进行辅导期管理等措施进行失信惩戒；并逐步建立健全信用监管机制，助力企业长远发展和辖区社会信用体系建设，进一步优化辖区营商环境。

END
来源：黑龙江省人民政府网站