大武口区税务局：纳税人的“心上事”就是我们的“上心事”

宁夏政策君

6月3号的下午，政务大厅税务窗口来了一位情绪急切的纳税人，表示专管员提醒他们的报表有误，由于过了申报期，在电子税务局无法更正申报，前期的数据错误，致使当季的数据也无法申报，为此他们焦灼了好几天，经过咨询专管员，他们得知可以在办税大厅前台更正申报，就急急忙忙赶了过来。
“您好，您需要更正的报表都准备齐全了吗？”前台的工作人员询问道。“都带了，专管员都交代过了，那我们这个可以在这更正吗？增值税报表需要从2020年12月更正到现在，企业所得税需要更正两年的年报和上个季度的季报，这么多真的可以在这更正吗”宁夏干就得了物流有限公司的财务焦急的询问道。“您好，您不用着急，这些都是可以更正的，只不过可能需要时间久一点，我们将开辟绿色通道专门为您办理，请您耐心等待。”前台的工作人员回答道。经过将近一个小时的系统操作，工作人员顺利完成了21个属期，67张报表的更正业务。宁夏干就得了物流有限公司的一系列更正申报问题得以解决，该公司财务负责人感慨道：“姑娘，太谢谢你了，没想到困扰我们多日的问题这么一会儿就解决了，税务局的服务现在真的是越来越到位，越来越贴心。”前台工作人员微笑着答道：“不用客气，您的心上事就是我们的‘上心事’”。
多渠道倾听纳税人诉求，急纳税人之所急，办纳税人之所需，让纳税人的操心事、烦心事、揪心事变成放心事、顺心事、暖心事。时时把纳税人放在心上，时刻秉承纳税人利益至上的原则，勤于换位思考，用心倾听、耐心沟通，以严谨务实的作风实实在在的帮助纳税人解难事、“开药方”，尽最大努力，始于纳税人需求，终于纳税人满意是大武口区税务局不变的初心。（供稿：单园）
（来源：石嘴山税务）

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