回眸税收变化 献礼党的二十大｜“税”月如梭，发票领用悄悄换了“模样”

甘肃政策君

发票是市场经营活动中收付款时开具的凭证，是财务会计核算的原始凭证。纳税人与发票之间的“来往”方式，在一定程度上见证着近年来纳税服务的新变化、新体验。
近年来，甘肃省税务局深入优化营商环境，持续创新纳税服务举措，大力推进“便民办税春风行动”，不断优化完善发票领用方式和途径，从过去在大厅叫号排队领取，到“预约办、快速取”，再到“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用和代开发票，通过“不见面”服务全力满足纳税人发票领用需求，发票领用更加方便快捷。
24小时全天候
发票领用“不打烊”
“从过去的‘票据手工开、税款上门收、发票验旧供新人工审’变化为办税服务厅‘一窗办理、一次办理、同城通办’，到现在的‘不见面、网上办’，发票申领直接以邮寄的方式送达到企，真的是日新月异，越来越方便！”白银高新区税务局干部吴文毅道出了近年来发票领用的变化。
“因为公司第二天一大早就要用发票。凌晨2点，我到‘24小时自助办税厅’很快就把发票领了。”武威雪域安能物流有限公司会计龚泽金曾经是办税服务厅的“常客”，他高兴地介绍道，“以前都需要花时间排队领发票，现如今，身份证往自助终端上一放就能扫出信息，不用填表不用排队，几分钟就能办好，并且随时都能办，税务部门的服务真是贴心又给力。”

在张掖市甘州区税务局智慧办税服务厅，纳税人通过网上自助办税终端办理涉税业务
如今，甘肃税务系统大力推广的自助办税服务厅，集自助办税、网上办税、移动办税于一体，设置24小时自助办税区，打破了办税的时间、空间限制，方便纳税人随时、就近自助办税。据了解，每逢征期，税务部门还会增派专人，在自助办税厅终端机前现场辅导、帮助操作。24小时自助办税服务厅不仅为纳税人、缴费人提供了多样化的办税渠道，还有效缓解了办税服务窗口人员的工作压力，充分展现了“互联网+税务”的魅力。
智慧税务
足不出户“线上办”
近年来，发票的变迁也折射出智慧税务建设发展的变化。
甘肃省电子税务局邵峰介绍，2017年6月，随着“放管服”改革持续推进，甘肃税务部门在电子税务局部署上线发票网上申领模块，纳税人通过该模块在线验旧并提交发票申领信息，即可享受“线上申领、线下配送”的便捷服务。同时，打通了电子税务局和自助办税终端，纳税人实现7×24小时自行申领。
2018年1月，甘肃税务手机APP上线发票领用功能，优化完善了纳税人网上申领发票的平台和渠道，通过“指尖”实现了发票的核定、申领、验旧，结合发票邮寄业务，切实做到足不出户可申请核定、变更发票信息，网上随领随用。
发票从纸质到电子化，也在逐步推开。据甘肃省税务局货物和劳务税处副处长齐家宏介绍，2015年12月，甘肃省税务局全面推行了增值税电子普通发票。2021年1月21日，开始在新办纳税人中推行增值税电子专用发票。纳税人可通过电子税务局按流程申请领用电子发票，发票审批和发放流程的电子化，让领购发票比以往更加快捷，也更容易进行存储和保管。

古浪县鲜翠蔬菜店老板在发票领用自助终端前领取到了发票
“以前领购发票要排好长时间的队，有时候等到下班了还没排到。现在好了，自助机领票只需要携带身份证，也不用排队，随领随走特别方便。不方便去大厅的时候，还可以在电子税务局提交邮寄发票申请，发票第二天就能免费送到，真是比以前快了不少。”天水市麦积区花牛镇惠松机械服务部会计陈欣说。
“我亲眼见证了这些年发票领用方式的变化，从当初的先去分局申请、核定之后再去办税大厅窗口领取的两头跑，到大厅一个窗口一次性办理，再到现在通过电子税务局网上申请，自助发票终端机取票，甚至还可以通过电子税务局申领电子发票，根本不用去税务机关，真的是越来越方便了！”张掖市甘州区从业十余年的“老会计”何燕不禁感慨道。
“税务专邮”
跋山涉水“只为你”
说起领购发票，甘肃酒钢天成彩铝有限责任公司财务主管史军艳深有感触：“近年来税务部门推出的‘税务专邮’服务，发票线上申领、线下配送，对我们这些工业园区远离市中心的企业来说方便多了，当天申请发票次日就能邮寄送达，而且还可以预约领购发票。我再不用去办税服务厅排队等候了，节约了大量的办税时间。”
2017年6月，与电子税务局上线发票申领相配套的线下发票速递业务全面开展，甘肃省税务局、省邮政速递物流公司联合拓展推出发票快递业务，根据纳税人线上申请，税务邮政同步处理，在各地分中心统一配送，实现了发票同城申领当天送达，省内异地申领次日送到的快捷服务，做到了时间更短、服务更优。
常态化疫情防控期间，为最大程度降低交叉感染风险，甘肃税务部门多次发布疫情防控期间办税提示和发票申领等电子税务局操作指南，按照“不见面、网上办”原则，大力倡导纳税人足不出户办好税费业务。甘肃税务部门相关负责人表示，当前，线上途径成为办税首选，如需申领发票，可直接登录电子税务局，网上申领电子发票或选择邮寄发票服务，坐等发票送上门，实现了发票领用“零跑腿”。从网上申领到“邮寄配送”，全程“无接触式”的服务，在疫情防控的特殊时期，极大程度保证了纳税人的健康安全。

税务干部辅导纳税人在电子税务局办理发票申领业务
兰州市税务局通过与兰州新区、兰州高新技术产业开发区、兰州经济技术开发区税务部门的通力协作，全力破解发票跨区领用难题，自2021年7月1日以来，推出了票种核定、信用等级、缴款信息查询、发票申领等业务“跨区通办”，打破发票领用地域界限，今年已有10835户次纳税人跨区办理发票申领40万份。实现发票“网上申领、线下配送”功能，24小时内免费邮寄送达，通过邮寄方式，纳税人申领发票已达575847份。
“以前是真的没想过，申领发票还能像网购、点外卖一样，只需要在电脑或者手机上点几下，发票就由快递员送货上门了，而且还是免费。”提起税务部门的“税务专邮”服务，临夏药业有限责任公司财务负责人鲁芸感慨地说。
以前“面对面”，现在“不见面”。从之前的大厅人工领票、电话短信提前预约领票，到智慧办税大厅普及以来的智能自助领票，再到电子税务局和电子专票上线以来的网络申领发票，纳税人不但不用再“排长龙”，还能享受“自动审批、自动验旧、网上申领、线下邮寄”的“一条龙”“云”服务，发票申领方式的改变大大加速了领票效率，也让纳税人的幸福感直线提升。
下一步，甘肃省税务局将继续优化办税缴费便利化举措，从细处着眼，注重实效，推动发票领用智能化、高效化，切实解决纳税人发票领用难题，办好惠民实事。
来源：甘肃税务
作者：甘肃省税务局 张万刚
  张掖市税务局 刘学亮 李雅娴

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