【凤凰网】“和煦”税政惠民生 引得“春风”驻玉门

甘肃政策君

走进甘肃省酒泉市辖下的玉门市税务局办税服务厅，首先映入眼帘的是定额发票机、发票代开、税务综合一体化办税终端和可供纳税人使用的电脑等便民设备。



走进甘肃省酒泉市辖下的玉门市税务局办税服务厅，首先映入眼帘的是定额发票机、发票代开、税务综合一体化办税终端和可供纳税人使用的电脑等便民设备。导税台、自助办税区、综合窗口等各个功能区前，总有亲切贴心的税务工作人员笑意盈盈地引导、服务前来办税的群众。

玉门市税务干部为纳税人辅导业务 高梓文 摄
“从办税大厅，到电子税务局，再到手机APP等等，现在办税越来越方便，再不需要东奔西走了。”前来办理开票业务的张倩说，除了比较特殊的业务要到办税大厅，平时在家就可以完成大部分涉税业务办理。
玉门市税务局于2019年投入运行，现有工作人员21人，平均年龄26岁，是一支素质优良、充满朝气、富有战斗力的税务队伍，负责全市8300多户纳税人和1.3万多户缴费人的税费征收和纳税服务工作。
谋全局惠一域 延伸最大服务半径
“玉门市税务局办税服务厅是甘肃省最早一批做到‘非接触式’办税的，纳税人全程网上办理，我们税务干部在后台进行审批，非常便利。”玉门市税务局第一税务分局局长裴兴春说，2020年疫情爆发时，这种不接触的方式，解决了特殊时期纳税人的办税难题。

玉门市税务局一对一宣传辅导优惠政策，助力企业发展。高梓文 摄
不谋全局者，不足谋一域。为最大限度地延伸涉税服务半径，玉门市税务局在电子税务局、自助办税服务厅、实体办税服务厅办理涉税业务的同时，大力推广社会化协同服务；在油田分公司、老市区石化园区、东镇建化园区等重点企业驻地设置办税服务室，持续完善“三厅三延伸”服务体系。同时，研究编制《玉门市税务局留抵退税办理情况一卡通》，逐户上门送达至适用政策的纳税人缴费人，全过程记录每一户纳税人退税过程及宣传辅导情况，尤其是针对享受留抵退税政策的纳税人开展“一对一”辅导，确保纳税人能够精准享受政策。
裴兴春表示，玉门市税务局还在酒泉市率先实现了“税费一窗通办”模式，同时推出“延时服务”“预约服务”“容缺办理”“退伍军人专窗”“老年人、残疾人专窗”等绿色通道，着力为办税群体提供更方便、贴心的服务。
“干了这么多年财务，最大的感受就是税务局的服务越来越好了。这次4月办理的留抵退税19多万元，全程网络办理，特别方便。”玉门阳光酒店财务经理李光琴感叹道，“之前基本上每件事都要去服务大厅办，现在只需网上提交退税申请表，就申请成功了。”

税务干部深入玉门阳光酒店，开展留抵退税政策宣传辅导。高梓文 摄
玉门阳光酒店于2011年6月组建成立，是一家集停车住宿、餐饮、休闲健身、读书观界等社会服务为一体的四星级酒店。但受疫情和市场等多种因素影响，公司资金周转困难，面临着诸多经营羁绊。正当企业进退两难之时，玉门市税务人员上门帮助企业及时申办留抵退税，缓解了该酒店的资金压力。
减税负助发展 优惠政策生根开花
为支持增值税留抵退税工作落实，确保优惠政策措施落地生根，玉门市税务局组织税务人员对重点纳税人进行辅导和数据核实，全面了解企业规模、生产经营情况、增值税留抵税额及进项等情况。针对实际情况，采取线上实时推送、线下跟进辅导、后台数据分析，全方位多角度宣推政策，鼓励纳税人比照条件进行自查、积极申请，切实将政策宣传解读到位、指导落实到位。

玉门市税务局听取企业对税务部门的意见和建议，协调解决企业遇到的问题。高梓文 摄
玉门升高工贸有限责任公司是一家以新型环保制造业建材公司，自1985年成立以来，公司经营的年产20万立方米蒸压加气混凝土砌块和年产6000万粉煤灰砖畅销周边市、县。
“当时看到‘六税两费’政策文件后，还没反应过来是否可以享受，税务干部就已经联系到我们，确实是主动给企业操心了。”在享受到制造业缓税、六税两费减半、资源综合利用即征即退70%的优惠政策后，财务会计吕建荣难掩惊喜地说。
“税负降了，发展快了，对我们企业保持资金流动性可谓雪中送炭。”在甘肃农垦饮马牧业财务部部长吕雪莲看来，这是享受了26万契约税以来她最真切而欣喜的感受。
作为一家大中型企业，甘肃农垦饮马牧业于2016年、2020年分两批从澳大利亚引进2000头黑安格斯种牛进行繁育扩群，并引进国际先进的饲喂管理系统，实施机械化作业，实现了牧场饲喂和管理的现代化。
“平时享受环保税减免、养殖业免税，去年国有资产划拨，享受了契税减免。都是税务干部主动联系我们讲解，才使得企业能第一时间享受这些政策。”吕雪莲喜笑颜开地说。
玉门市税务局坚持常态化问计问需于民、着力优化纳税服务、切实解决“急难愁盼”办实事的自觉行动，着力提升纳税满意度，开展“税收惠民办实事、春风服务促发展”办实事活动，走访重点企业、召开座谈会，收集各类意见建议，逐条逐户研究解决。2021年，该局纳税人满意度调查在甘肃省排第2名、全国排名第33名。
春风常在，税暖民心。玉门市税务部门持续聚焦纳税人需求，量体裁衣，“一处跑，跑一次”让办税便民春风常吹常暖、常吹常新，与广大纳税人“共沐春风细雨情”。
编辑设计：甘肃税务
来源：凤凰新闻 文/高梓文 叶海荣

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