“陇税雷锋”助力组合式税费支持政策惠企利民

甘肃政策君

自今年国家实施新的组合式税费支持政策以来，武威税务部门迅速行动，提前谋划，从政策梳理、申报办理等环节创新服务举措，依托“陇税雷锋”全员帮办服务，提升服务质量，让便民办税春风惠及千企万户，为纳税人缴费人带来春雨暖阳。
“亮旗行动”
为税费政策落实保驾护航
为进一步推进新的组合式税费支持政策落实落地，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，确保退税减税缓税各项政策惠及广大纳税人，天祝县税务局成立雪山党员突击队、春风税宣先锋队、华锐巾帼服务队，由战斗在基层一线、经验丰富的党员干部争当“陇税雷锋”，为纳税人缴费人提供“一对一”“点对点”宣传辅导服务，对目标企业开展实地调研走访，用“减税”和“退税”并举的方式，推动广大纳税人和缴费人“应知尽知”“应享尽享”，聚焦群众急、难、愁、盼问题，提供个性化服务，及时精准解决纳税人在退税减税缓税工作中遇到的各类难题，为退税减税缓税工作保驾护航。

天祝县税务局成立退税减税政策落实华锐巾帼服务队
“践诺服务”
助力政策红利精准落袋
“留抵退税的政策一出台，我就收到了民勤县税务局‘陇税雷锋’管理员推送的政策辅导消息。我们公司是一家小微企业，4月有65.72万元的增量留抵税额，在退税过程中，遇到业务办理流程方面的问题，通过‘陇税雷锋’全员帮办电子服务卡，可以随时视频连线解决问题。这不，在分局管理员的全程帮办下，4月12日公司的退税全部到账，国家组合式税费支持政策的红利已经精准落袋了！”
说起“陇税雷锋”全员帮办服务，民勤县红砂岗工业园区制汽站有限责任公司办税人员于昌贵一边说一边展示：“你看，这里有云课堂小助手推送的‘2022年组合式税费支持政策口袋书’，想了解哪个政策，点开一目了然，还有 ‘小型微利企业所得税享受最新政策该如何填写申报表’等等，都是我们财务会计人员办税的‘刚需’啊！”

民勤县税务干部视频连线纳税人开展精准辅导
民勤县税务局秉承以纳税人缴费人为中心的服务理念，依托“陇税雷锋”全员帮办服务机制，既提供点对点“问”的渠道，也提供面对面“办”的服务，以更加“为民、亲民、惠民”“办问协同”式服务，做到全员办、全时办、全域办，使纳税人需求响应更快、更准、更优，助力组合式税费支持政策“红利”精准落袋，让广大纳税人缴费人充分享受党和国家纾困政策带来的温暖。
“云端课堂”
畅通税费政策落实渠道
为深入推进便民办税春风行动、落实新的组合式税费支持政策，凉州区税务局按照创新推进“问办协同”远程辅导新模式，打造“陇税雷锋”全员帮办服务品牌，以“陇税雷锋”电子服务卡，构建全员帮办服务机制，让一线税务干部人人都是宣传员、人人都是帮办员，做到民有所呼，税有所应，助力组合式税费支持政策落地生根。截至4月20日，凉州区税务局已有800余户企业财务人员主动加入“陇税雷锋”帮办组织架构，随时可向一线税务干部发起远程办税辅导视频邀请。

税务干部远程辅导纳税人办理业务
武威柏树庄醋业有限责任公司是一户位于凉州区黄羊镇的酱油、食醋制造企业，距离市区距离较远。在享受制造业税费缓缴延续政策时，对电子税务局的操作产生了疑问，便向黄羊分局帮办员邓瑞发起了远程协助视频申请，不到20分钟，财务人员徐莉莉的问题便得到了妥善解决。
“绿色通道”
提高政策落实便利度
为了让县内企业更快更好享受到留抵退税政策红利，古浪县税务局开设绿色通道，安排专人负责资料受理、审核工作，并协调财政、人行等部门，缩短审批时限，跟进税款退还进度，力争以最快速度、最高效率使企业第一时间收到退税款。

税务干部辅导纳税人办理退税业务
古浪县欣旺达建材有限公司是一家从事矿产品、建材及化工产品批发销售的企业，截至2022年3月底，该企业增值税留抵税额3.2万元。根据相关政策，该企业信用较好且属于低风险企业，可按照简易流程办理存量留抵退税。“疫情冲击导致我们小微企业购销难、资金紧。国家接连送出‘六税两费’减免和增值税、所得税优惠大礼包，现在税务部门又主动辅导我们享受留抵退税优惠，‘真金白银’的税收红利直达手中，我们对渡过疫情难关和重回发展正轨更有信心了。”该公司田会计说。
来源：甘肃税务
作者：武威市税务局 张国鹏 李雪梅

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