擦亮金字招牌 服务经济发展——记全国工人先锋号、国家税务总局廊坊市广阳区税务局第一税务分局

河北政策君

擦亮金字招牌 服务经济发展
——记全国工人先锋号、国家税务总局
廊坊市广阳区税务局第一税务分局


廊坊北临京都、东接津门，地处京津冀城市群核心地带、环渤海腹地。广阳区作为廊坊主城区，承担着服务京津冀协同发展战略企业、临空经济区企业和河北自贸区企业等重要任务，税费征缴任务体量大、业务重、服务事项多，国家税务总局廊坊市广阳区税务局第一税务分局（以下简称第一税务分局）各项工作均位居全市前列。
近年来，第一税务分局始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，深入贯彻两办《意见》，主动服务国家重大发展战略，以“智能化硬件提升+精细化软件服务”为目标，着力探索新举措、开辟新路径，形成了一批先进成果、获得了一批可喜成绩。先后荣获“全国三八红旗集体”“河北省巾帼建功先进集体”等称号，近两年累计收到纳税人缴费人锦旗、表扬信近50次。
去年11月8日，第一税务分局率先成立我市首家远程帮办中心，建成“远程帮办、问办结合”的服务体系，提供智能电话咨询和远程在线协助等服务，实现了企业税费事项网上办理、个人税费事项掌上办理，打通了线上线下办税缴费“最后一公里”。立足“便民办税、优质服务”要求，第一税务分局实施办税服务厅智能升级改造提升工程，打造了一流的办税缴费服务环境，设立了“智慧微厅”和办税服务室，打造了“主城区一刻钟便民办税服务圈”，在全市率先实现自助办税缴费全覆盖。第一税务分局还成功开辟了一条“非接触式”办税缴费服务新路径，办税预约、登记、申报、反馈等绝大部分涉税事项实现了全程网上办理……开通了廊坊唯一发票邮寄点，2020年1月1日至今年4月28日，累计邮寄发票1559440份，为统筹好疫情防控和经济社会发展作出了重要贡献。
队伍的年轻化是始终保持强劲战斗力和旺盛生命力的关键。近年来，第一税务分局团队整体向年轻化、专业化、高学历方向发展，打造了一支思想先进、业务精良、朝气蓬勃、团结向上的高素质专业化新时代税收队伍。建立了制度管人管事工作机制，设立了共产党员示范岗、“不满意请找我”服务岗，通过以党带团，以团带号，内部管理更规范；通过工作交流会、业务大比武、办税缴费实操“传、帮、带”、“学习兴税”等线上线下相结合的模式，持续提升干部队伍整体素质，分局业务骨干入选廊坊市首批五星级办税员；创建了独具特色的“怡税畅廊，魅力广阳”党建税务文化品牌，开展系列活动，不断丰富发展“忠诚担当、崇法守纪、和合文明、务实创新”的廊坊税务文化精神内涵，擦亮了主城区税务金字招牌，工作成效被经济日报、学习强国等国家级及省市级媒体报道，实现了经济效益与社会效益的双丰收。



来源：廊坊日报