长春市南关区税务局：直播送春风 惠企焕生机

吉林省政策君

为确保新的组合式税费支持政策全面落地，长春市南关区税务局围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”税宣月主题，结合便民办税春风行动，在抓好疫情防控工作的同时，对企业进行直播“云辅导”，送上税惠“大礼包”，助力企业焕发春日生机，添足复工动力。
线上直播，政策直达快享
“居家办公期间，既学到了税惠政策，又掌握了退税方法，真是一举多得！”吉林省子山通信有限公司办税人员王桂香开心地说。
为了让纳税人疫情期间也能充分了解和掌握税费优惠政策，长春市南关区税务局以“政策直通车 惠企向未来”为主题，在“钉钉”平台上通过直播辅导的方式与纳税人在“云端”“面对面”。该局的业务骨干化身“税务主播”，对增值税留抵退税政策、个人所得税、企业所得税汇算实务、电子税务局操作及纳税信用等级评价等内容进行了详细“在线”解读。
“我们希望借助税宣的‘春风’，用直播辅导打破空间阻隔，把当前热点的税费优惠政策送到纳税人手中，帮助纳税人应知尽知、应享尽享。”长春市南关区税务局工作人员说。
“感谢‘主播’用心讲解，真是受益匪浅。”“直播培训的针对性强，税务人员的讲解清晰明了，课后还能复习，税务部门的耐心辅导和细心服务让我们如沐春风。”每次直播课程结束后，长春市南关区税务局还将相关内容制作成回放视频上传至多媒体平台，让纳税人可以反复学习收看，全面确保税惠政策直达市场主体，政策红利得到充分释放。“云课堂”连续开播3期以来，已累计吸引近2000名纳税人在线收看，课程回放点击量超过1.5万次。
现场答疑，助企分秒必争
直播辅导是方法，政策落实才是最终目的。为了让政策辅导的实效性与在线解答问题的时效性同步得到保证，长春市南关区税务局增派业务骨干组成“税收智囊团”，在“税务主播”直播时同步上线回答纳税人的留言提问，实现了“边听边问边收获”。据悉，一场直播下来，“办税智囊团”需要平均解答600余条来自纳税人的“疑难杂症”。100%的在线解答率，既保证了直播辅导效果，让纳税人“学有所得”。
“疫情期间，我们集中整理了新的组合式税费支持政策相关文件，通过线上交流学习、定期研究探讨等方式确保税务干部们熟练掌握政策要点，让纳税人‘问不倒’。”长春市南关区税务局工作人员表示。
“直播培训新颖，在线指导高效，相信疫情过后我们公司发展会更好。”长春柏年康成健康咨询有限公司财务人员闫洪影说，在参加长春市南关区税务局的直播辅导后，该公司成功申请留抵退税26万元，真金白银的实惠为企业驱散疫情的阴霾，重振发展信心。
长春市南关区负责人表示，该局将持续优化政策宣传辅导方式方法，切实提高政策落实的针对性、实效性，持续优化办税缴费服务，确保该减的减到位、该免的免到位、该缓的缓到位、该退的退到位，为有序推动复工复产贡献税务力量。


来源：新华信用