龙文税务：专家面对面，化解办税争议

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为深入开展 2022年便民办税春风行动，进一步优化税收营商环境，更好维护纳税人缴费人合法权益，国家税务总局漳州市龙文区税务局创新税费争议处理机制，在办税服务厅设立 “税费争议调解室”。办税争议由“矛盾化” 向“和谐化”转变。
  当纳税人在税收管理和服务过程中，遇到复杂的税费争议疑难杂症问题，由税费争议调解室发起，通过福建省微电子税务局@企业微信的临时会议，运用远程视频方式，会同相关业务部门和政策法规部门的专家团队共同会议研讨，实现“专家面对面”视频连线调节调解争议，精准解决纳税人急难愁盼问题。
  此举有效地提升税费争议解决质效，通过“专事专办”“专岗专责”，进一步畅通纳税人缴费人诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道，提升税费争议解决质效，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。


来源：漳州市龙文区税务局