【身边税事】疫情防控不放松，税费服务不打烊！守“沪”的“税务大白”时刻为您服务！

上海政策君

国家税务总局上海市税务局党委坚持疫情防控和税收工作两手都要抓、都要硬，各级党组织和广大党员、干部坚守疫情防控和办税缴费服务前营阵地，党建红引领税务蓝，确保疫情防控不放松，税费服务不打烊。
3月17日，申税小微推出了首期疫情特辑【身边税事】这里有一份来自“税务大白”的办税小贴士！今天，守“沪”的“税务大白”再次送上温馨提示，助您办税防疫两不误~
风里雨里，税务一直陪你
“我的核酸报告超过48小时了，本以为这大雨天要空跑一趟，没想到税务大厅的预检人员特别贴心，跑到大门外给我解决问题。”孙先生高兴地说道。原来，孙先生是来办税服务厅咨询个税年度汇算清缴申报业务的，由于不了解全年一次性奖金计税方式，他在手机app上填写申报后，app提示需要补缴税款2000多元，孙先生急急忙忙就往普陀区税务局的办税服务厅赶。“税务老师给我详细讲解了相关政策，手把手教操作，还特别提醒我单独计税的政策又延续了，那我明年应该也不需要补税啦！你们的服务真周到。”孙先生竖起大拇指比了一个大大的赞。


疫情阻击战打响以来，上海税务部门紧跟地方防控要求，各办税服务厅提前应对、跨前一步，组建党团员突击队、设置预检台、制定应急策，提供先收后办、代收代办等服务，实现“能办的事马上办、难办的事设法办”，切实为纳税人缴费人提供便利。

特别提醒
为保障公众健康，建议纳税人、缴费人员尽量不到厅，确需到厅办理的，请提前通过各区税务局对外公开电话、税务网站、微信公众号等渠道，了解相关办税服务场所疫情防控规定。
?各区办税服务场所对外公开查询电话
如确需到厅办理，请配合做好人流管控，全程佩戴口罩，切勿聚集；在排队取号、办税缴费时严格保持“一米线”安全距离，在等候就坐时请保持隔位就坐，办理完成后请尽快离开，减少在大厅滞留时间。部分事项已实现全市通办可结合情况选择地点办理。
?全市通办事项清单查询

在线通道，服务全程非接触
“疫情期间，好不容易谈下一笔订单，但客户要求我们近几日就得开出发票，能帮我们尽快审核通过最高开票限额临时百万元版的申请吗？”浦东新区税务局第二十五税务所党员干部丁佳妮在居家办公期间，接到了某房产销售企业财务焦急打来的电话。
“您别急，我们马上处理！”了解相关情况后，丁佳妮第一时间告知企业需要准备的材料、具体操作步骤等，并通过视频连线的方式远程审核企业申请材料、查看实地经营状况，同时联系相关部门，开通“绿色通道”，特事特办，加快审核流程，确保企业及时完成开票，为企业发展“保驾护航”。


在上海税务，还有更多这样坚守岗位的同志。在疫情防控最艰巨的时刻，各单位克服人手不足、工作场所被封闭等实际困难，开启热线“云服务”，一人多岗、主动顶岗、延时服务，确保各项工作正常推进。

特别提醒
为保障公众健康，建议您在需要办理相关涉税缴费业务时，尽量选择通过网上办理，减少前往办税服务场所办税次数，最大程度降低交叉感染风险。
?电子税务局网址
https://etax.shanghai.
chinatax.gov.cn/
?自然人电子税务局
?全程网上办清单

共克时坚，热线坐席on call


在芷江西路街道某小区的防疫志愿者身影中，近期活跃着第四税务分局入党积极分子张宝来的身影。在配合社区疫情防控落实居家观察措施的4天里，他每天身着厚重的防护服，为社区居民派送蔬菜等生活物资，协助登记核酸检测信息，维持排队秩序，累计志愿服务31小时，赢得了居民朋友的一致好评。



他还是全市12366热线质量监控岗的一员，疫情以来坚守纳税缴费服务一线阵地，每天与各区税务局沟通热线运营情况，统筹安排中心、远程两级坐席支援补线，做好7×24小时热线数据监控，用实际行动向党组织靠拢看齐。
正是有无数张宝来这样的热线座席，自3月16日以来，全市12366热线接通率始终保持在98%以上，做到形势越困难、服务越精细。

特别提醒
疫情期间，上海税务提供多渠道税费咨询，助您足不出户轻松办税！
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暖心寄语，“大白叔叔”播种春意





3月中上旬，闵行区税务局的20名志愿者进驻莘庄某确诊病例封控小区，参与疫情防控小区封闭管理相关志愿工作。期间，“闵行区税务局疫情防控志愿服务队第一临时党支部”的“税务大白”们，暂住在了小区幼儿园中。他们将小区楼栋划分为小组，专人对接，进行网格化管理，当起了核酸检测“引导员”、外卖物资“快递员”、问题沟通“调解员”。
临走时，“大白”叔叔们在幼儿园的花圃里种下了“希望之花”，给小朋友们留下了暖心寄语：等到春暖花开的时候，我们会脱下大白的衣服与你们相遇，愿你们像花儿一样向着太阳尽情绽放！




疫情尚未结束，只能匆匆告别。脱下防护服、回到工作岗位的“税务大白”们表示，“若有战，召必回”。在奔赴下一个抗疫战场的征程中，他们已许下铮铮誓言。
此轮本土疫情中，截至3月22日晚24点，上海税务部门已响应号召累计派出71批1188人次志愿者参与疫情防控，累计服务时长21039小时；按照社区要求居家观察的党员、干部有序参加社区疫情防控志愿服务的共计532人，累计服务时长4908小时。

无论在岗或居家，使命依然在肩
沪税微光 共同守“沪”
与您一起期待春暖花开！