陇税先锋｜永昌县税务局朱王堡税务分局：走在希望的田野上

甘肃政策君

永昌县税务局朱王堡税务分局
全国青年文明号，全国税务系统先进集体。

一座偏远的西北农村小镇，
一个只有6名干部的农村税务分局；
1000多平方公里的辖区面积，
24个行政村，1000多户纳税人，5.8万缴费人。
他们把“办税厅”搬到了乡间的田埂上，
他们将税收政策的温暖送到了农民的心坎中；
他们的双脚沾满了泥土，他们的脸上绽放着笑容。
助农惠农，他们用真情传递温暖，
助力乡村振兴，他们用行动彰显责任与担当。
不惧风和雨，笑看云和月，
迎着曙光，伴着星辰，一路笃行。
他们，走在希望的田野上。
在“镍都”金昌市的东南角，有一个叫做朱王堡的小镇，距离永昌县城70多公里，国家税务总局永昌县税务局朱王堡税务分局就坐落在这里。2018年机构改革后，市、县两局从改革大局出发，考虑到朱王堡镇、水源镇以种植业、养殖业和农产品加工业为主，一直是永昌县17万人口的“粮袋子”和“菜篮子”，保留朱王堡税务分局可以更好地服务辖区内的纳税人，惠农富农，助力乡村振兴。朱王堡税务分局因此成为全市唯一一个农村税务分局。
  这个分局只有6名税务干部，税收收入只占全县的1%，但它落实的减免税优惠却超过了6000万元；他们长期驻守在偏远的乡村，为973户农民个体增收、344家农业企业发展、24个行政村提供纳税服务。
  有人会说，一个小小的农村税务分局能有什么了不起？你别看它小，名气可一点也不小，它先后2次被共青团中央和国家税务总局表彰为“全国青年文明号”；被人力资源社会保障部和国家税务总局授予“全国税务系统先进集体”等荣誉称号。
  也许有人会问，能得到这样高的荣誉一定做了不起的事情！其实，他们做的都是一些实实在在的“小事”。朱王堡税务分局局长李亚军还记得他刚到分局工作的那段日子。每天早晨不到上班时间，就有人来敲门，到了中午，还有人喊着有事要办，不是开张发票，就是咨询政策，事情不大，却繁杂琐碎。这对于长期在机关工作的李亚军来说，一时还真是难以适应。这里的村镇之间相隔较远，大片的耕地将村与村分割开来，1000多户纳税人分布在两个镇24个行政村1000多平方公里的区域内，最远的企业离分局有60多公里。山里的采矿企业要到分局办理涉税业务，由于进出都是土路，光是赶路就要花费半天多的时间。为了开一张发票，很多农户骑摩托车也要一两个小时才能赶到分局。了解到这些实情，李亚军灵机一动，为什么不能换位思考，开展“流动办税”服务呢？在李亚军的倡议下，朱王堡税务分局成立了青年突击队，他们把“办税厅”搬到了田间地头，哪里需要哪里办，利用“互联网+电子税务局”为农户和企业现场办税，用实际行动助农惠农。从此，小小“流动办税厅”成为这片田野上的一道靓丽风景。为了节省更多的时间，队员们每天带上干粮和水杯，白天全程流动办税，晚上回分局汇总进度，总结经验。那些日子，比比谁的手机上步数最多成了大家晚饭后的快乐时光。在突击队的不懈努力下，朱王堡税务分局实现了对300多户种植、养殖农业合作社涉税业务网上办理的全覆盖。“流动办税厅”的经验被金昌市税务系统推广，《中国税务报》也进行了宣传报道。

把“办税厅”搬到田间地头
走村入户、上山下乡，路途遥远不说，大多数农户连电脑的基本操作都不会，更不用说开具发票和纳税申报。为了帮助纳税人网上办税，队员们不厌其烦上门指导，接网线、调试电脑、下载开票软件、调整打印机边距，手把手教会纳税人开具发票，一套工作流程下来就得半天时间。然而，看到纳税人开出第一张发票时的喜悦表情，感觉所有的辛苦都很值得。队员们相互打趣说，看来我们不光要成为办税能手，还要成为计算机高手啊！2021年，朱王堡税务分局为辖区内60多户农村纳税人提供了入户服务，为所有新办纳税人建立台账，一对一辅导，不管下班还是周末，保证农户每个季度都能顺利完成申报。目前，入户上门为农户服务已成为分局的常态工作。
  解决了网上申报的问题，他们又开始思考如何推动农村智慧税务的建设。在朱王堡税务分局，每个季度开始的时候，小小的办税服务厅就会十分热闹，自助办税区和前台都挤满了人。然而，很多纳税人不是盯着屏幕发呆，就是找不到模块喊税务干部过来帮忙。一位纳税人对李亚军说：“我们合作社挺远的，来一趟不容易，干脆我出劳务费，你们帮我申报了吧！”这件事对李亚军触动很大。他对分局的年轻人说，群众有意见说明分局工作还不到位。对此，分局不断改进和完善纳税服务，制作了通俗易懂、简单明了的“办税明白卡”，实现了掌上办税、网上办税和办税厅人工服务的联动。他们还积极推进税银网三方合作，开通支付宝、微信、POS机刷卡多个缴费渠道，让缴费更便捷，让群众少跑路。

把税费优惠政策送到农户手里
2020年，突然而至的新冠肺炎疫情给朱王堡税务分局纳税服务工作带来了新的挑战。大年初五，“非接触式办税厅”火速开通，在线咨询、语音连线、视频辅导，他们一刻也不停。为了实现“非接触式办税”，分局年轻人们还制作了小视频和流程图。他们在微信群里召开纳税人座谈会，鼓励大家克服困难，战胜疫情。
  2021年的一天，新疆某公司办税人员来到朱王堡税务分局办理跨区域涉税事项，交谈中，工作人员得知他专程从新疆赶到永昌来办税，就主动辅导这家企业开通了网上办税功能。从此，企业办税人员再也不用千里奔波，网上办税缩短了新疆到永昌的距离，也将纳税人与税务人的心紧紧地连接在一起。
  朱王堡税务分局全体税务干部的真情付出和辛勤努力，让纳税人有了更高的满意度、更多的获得感；他们青春向阳、乐观向上，也让自己获得了满满的“幸福感”。早起打打球、下班散散步、晚上看看书；他们在院子里开辟出小菜园，搭起了葡萄架，种上了苹果、梨树和杏树，打造温馨的工作和生活环境；他们在一方小小的天地里将税收工作干得有声有色，把平淡的生活过得有滋有味，把“小事情”做成了“大文章”。
  俗话说：花盆里长不出参天松, 庭院里练不出千里马。农村税务分局办公条件简陋，税务干部要沉得下心、吃得了苦，两三个星期才能回一次家，“赶场”服务成为新常态。然而，艰苦环境最能锻炼人的品行和意志。在朱王堡税务分局，一批又一批年轻人来到这里，他们驻守农村，脚踏实地，挥洒汗水、奉献青春。虽然人员更迭、新老交替，但“奉献为本、传承为志、真情暖心、精益求精”的传统一直延续至今。他们没有惊天动地的业绩，他们用心用情对待平凡的工作。正是这些点滴平凡汇聚成税务力量，助力着乡村振兴发展。多年来，朱王堡分局培养出了20多名业务骨干，成为名副其实的青年干部培训基地，从这里走出去的青年干部，个个响当当、过得硬。
  守望乡村，绽放精彩。朱王堡税务分局的全体税务干部脚下有泥土，心中有群众；他们不畏辛劳，真情付出，用汗水浇灌着这片热土，用行动诠释着初心与使命，践行着“为国聚财，为民收税”的铮铮誓言。他们一路笃行，走在希望的田野上。
来源：甘肃税务
作者：甘肃省税务局 李莉
  永昌县税务局 曹柱庆

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