微笑之星（第2期）|“微笑服务”让办税缴费有“速度”更有“温度”

山东政策君

  微笑是最美的语言，是人与人之间最短的距离。国家税务总局潍坊市税务局深入开展“心系纳税人，情满办税厅”服务提升活动，把“微笑服务”做实做优，努力打造温暖、温情、温馨“纳税人之家”，让办税缴费有“速度”更有“温度”。
  请欣赏潍坊税务“微笑之星”们的风采！


张 燕 飞
国家税务总局青州市税务局办税服务厅综合服务工作人员。一身干净整洁的税服、一抹灿烂真诚的微笑、一声热情饱满的问候，是她给人的第一印象。在纳税服务和税收宣传工作中，她始终想纳税人缴费人之所想，急纳税人缴费人之所急，扎根于纳税服务最前沿，以待家人之心对待纳税人缴费人。
服务格言
“真情优服务，税月逐星辰。”



邹 斐

国家税务总局诸城市税务局办税服务厅综合服务工作人员。一年前，她带着理想走上税务工作岗位，在办税服务厅开启税务工作之旅。她时刻谨记着“为国聚财，为民收税”的责任与担当，自觉维护纳税人缴费人的合法权益，努力做到让组织放心、让人民满意，以青春之我、奋斗之我为祖国建设添砖加瓦！
服务格言
“微笑是温馨的请柬，
服务是最好的名片。”



刘 奕 慧
国家税务总局寿光市税务局办税服务厅综合服务工作人员。入职七年来，她常说“纳税服务不仅需要熟练的技能，更需要用爱心、耐心、真心对待每一位纳税人缴费人”。她总是用微笑迎接纳税人缴费人，用爱心为群众排忧解难，用耐心化解疑难问题，用真心温暖着纳税人缴费人的心。
服务格言
“用我微笑，暖您心房。”



王 琳
  国家税务总局安丘市税务局办税服务厅综合服务工作人员。自2018年入职以来，她一直奋战在纳税服务最前线。她勇挑重担，利用业务时间及时吃透政策，迅速成长为“岗位小能手”，主动落实“延时服务”，确保纳税人缴费人一次办好。“一个微笑”“一句问候”“一份嘱托”“一片真心”，她以饱满的热情迎接每一位纳税人缴费人，用倾情付出践行无悔青春！
服务格言
“用心服务每个人，
用爱拥抱每一天。”



刘 玉 斐
国家税务总局昌邑市税务局办税服务厅综合服务工作人员。她对税收服务事业怀揣热爱并全情投入，坚持将热情、细心、规范、高效带给纳税人缴费人，始终“微笑”待人、“微笑”做事，让纳税人缴费人感受更亲切、办事更舒心，将“微笑服务”传承于心、发扬于行。
服务格言
“微笑于心，办暖心税；
服务于行，办舒心税。”



韩 平 平
国家税务总局临朐县税务局办税服务厅综合服务工作人员。自2015年进入税务系统至今，始终奋战在税务岗位的第一线，在平凡的岗位上，她恪守信念，无私奉献，赢得了纳税人缴费人一次次好评、一张张笑脸，书写着属于她的青春诗篇。
服务格言
“用我的爱心、诚心、细心，
换您的舒心、放心、安心。”



张 艳
  国家税务总局昌乐县税务局办税服务厅综合服务工作人员。她是税务系统的“新人”，也是军营退伍的“老兵”。部队熔炉锻造了她“敢打敢拼”的作风，在税务工作中她倾注着“利国为民”的赤诚。面对纳税人缴费人，她坚持服务接待有爱心、满足需求用诚心、政策宣讲以耐心、付出真情换真心，用自己的实际行动让纳税人缴费人满意。
服务格言
“用心做事，用情服务。
微笑，从心开始。”



李 衍 璐
国家税务总局潍坊滨海经济技术开发区税务局办税服务厅综合服务工作人员。工作一年来，她秉持着服务从微笑开始的原则，从流程入手，以前辈为师，向骨干看齐，通过点滴积累，学习笔记越记越简，政策流程越理越清，服务用语越用越熟，她在工作中勇挑重担，迅速成为办税服务厅的业务骨干。
服务格言
“微笑是我的语言，
热情是我的方式，
服务是我的职责，
满意是我的追求。”



王 秋 雪
  国家税务总局潍坊峡山生态经济开发区税务局办税服务厅导税服务工作人员。在办税服务厅工作的9年里，她始终用真诚的微笑面对每一位纳税人缴费人，既是纳税人缴费人的“热情小助手”，又是同事心中的“万能小帮手”，依靠过硬的业务技能和热情的服务态度赢得了纳税人缴费人的广泛好评，连续多次被评为窗口服务标兵。她用实际行动诠释着：平凡也能闪光。
服务格言
“让微笑拉近我们的距离，
用微笑点亮我们的服务。”


相关链接

• 微笑之星（第1期）|“微笑服务”让办税缴费有“速度”更有“温度”
  
  

  来源：国家税务总局潍坊市税务局纳税服务科
编发：国家税务总局潍坊市税务局办公室