温馨提示：“线上办”更便捷 “非接触”更安全

山东政策君

尊敬的纳税人、缴费人：
近期，国内疫情防控形势严峻复杂，为保障公众健康，国家税务总局潍坊市税务局将严格落实办税服务厅疫情防控措施，请您积极配合戴口罩、隔一米等防控措施，加强个人健康防护。为最大程度降低交叉感染风险，切实为纳税人缴费人提供安全、便捷、优质的纳税缴费服务，我们再次向您发出以下倡议：
一、线上办理，安全便捷
办理税费业务，建议您按照“涉税事、线上办，非必须、不接触”的原则，优先选择电子税务局等线上办理方式，避免现场办税聚集。
（一）常见涉税业务办理
山东省电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过电子税务局办理。详情请登录国家税务总局山东省电子税务局（网址：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn）浏览。
（二）个人所得税业务办理
如自然人需办理个人所得税收入及纳税明细查询、异议申诉、年度综合所得汇算清缴等相关业务，可以使用“个人所得税”APP或登录“自然人电子税务局（网页端）”（网址：https://etax.chinatax.gov.cn/）办理。
为方便您使用手机进行掌上纳税缴费，我们还依托“潍坊税务”公众号设立“潍税e厅”，整合了电子税务局、在线帮办、社保费缴纳、鲁税通征纳互动、即时咨询等常用功能。您可以通过关注“潍坊税务”公众号使用相关服务。
二、线上咨询，省心可靠
如果您需要咨询税（费）政策等问题，请拨打山东税务12366纳税缴费服务热线；如果您需要咨询电子税务局技术操作问题，请拨打96612366山东省电子税务局技术咨询服务热线。您也可以登陆“潍坊税务”微信公众号，选择“潍税e厅-即时咨询”，智能机器人“税博士”为您提供7×24小时咨询服务。您还可以拨打当地办税服务厅咨询服务电话进行咨询，具体号码见下表：

三、疫情防控，人人有责
办税服务厅现场空间相对密闭，人流量大，为降低人员聚集带来的交叉感染风险，建议您对非必须现场办理的事项，采取网上办理、移动办理、邮寄办理等方式进行；对必须现场办理的事项，建议您提前通过当地办税服务厅咨询服务电话进行咨询确认或者预约办理，您也可以通过登录公众号“潍坊税务”“潍税e厅—电子税务局—大厅排队”查询大厅排队信息，合理安排出行计划，减少在大厅等待逗留时间。
如您有特殊业务必须到办税服务厅办理时，请出示健康码，登记信息、测量体温并全程佩戴口罩（如因实名认证需摘下口罩，请您在认证完成后立即重新佩戴）；健康码显示异常、未佩戴口罩或有发热、咳嗽等症状的人员，按照上级疫情防控要求，将不允许进入办税服务厅办理业务。
在排队取号、办税缴费时请严格保持“一米线”安全距离，在等候时请保持隔位就坐，有序等待叫号，切勿聚集。您用过的纸巾和口罩不要随意丢弃，请放置废弃口罩回收垃圾桶。
健康屏障，你我共筑！诚信纳税，你我同行！感谢您对潍坊税务工作的理解和支持！我们将全力保障办税缴费渠道稳定、通畅，为您提供安全、便捷、优质的纳税缴费服务！
来源：国家税务总局潍坊市税务局纳税服务科
编发：国家税务总局潍坊市税务局办公室