身边的榜样⑤：回望初心似拂晓 洗尽铅华别样红——记国家税务总局益阳市税务局征收管理科韦晓红

湖南政策君

编者按

2021年，中国共产党百年华诞之际，全市税务系统深入开展党史学习教育，市局围绕“学党史忆税史 汲取奋进力量”主题，把目光投向税务各条战线的平凡岗位，聚焦一批长期默默耕耘的“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”，于无声处听惊雷，于细微中见精神。今天，系列报道第五期带您走近国家税务总局益阳市税务局征收管理科韦晓红，一起了解这位身边的榜样背后的故事。

在益阳市税务局，有这么一位大姐姐，五十出头的她，素面朝天、银丝渐生，岁月的痕迹却挡不住一张总是乐呵呵的可爱娃娃脸；身材不高、体态微胖，做起事来却有着跟年龄不相符合的雷厉风行、敏捷干练。从税三十年来，一直默默坚守一线工作岗位，用专业素养赢得尊重，用尽职担当收获口碑，用高尚品德造就美满，她就是市局征收管理科韦晓红。


守初心 专注业务为大公

“在征管条线，业务落下一天，就要闹一天的笑话！”提起韦晓红，征管科90后小刘印象最深的是她的这句话。几年前刚刚调到征管科的时候，小刘还没有摸清征管的门道，不习惯每天学文件，看在眼里的韦晓红立马提醒他：“征管工作需要跟所有业务条线打交道，而各个条线的业务更新、发展日新月异，每天都有新的文件下发，一天不学就会说外行话，就会让人看笑话。”
短短一句话体现了韦晓红对税收业务不一般的执着，也正是因为这份执着，让“专业”成了韦晓红最让人熟悉的关键词。从湖南税务高等专科学校计会统专业以优秀毕业生的成绩分配到益阳税务系统后，不管在哪个岗位上，把业务钻透成了她对自己的第一要求。90年代在税务分局，她驻扎集贸市场，日均手工开票几百张，收缴税款几万元，分厘不差；世纪之交，湖南征管420系统上线，她丢掉算盘，凭着自学的计算机知识，用全县系统第一台电脑趟出信息化管税的第一步；从2005年CITAS到2015年金税三期，她不断在信息化管税方面刻苦钻研，逐渐从核心骨干成长为全市系统业务权威。
2015年，湖南税务系统全面启动“金税三期优化版”上线工作，韦晓红作为全市系统师资培训牵头人和上线业务负责人，在主持业务培训的同时还要承担金三上线准备、双轨试运行期间所有征管业务工作。短短几个月的时间，她主讲10期业务培训班，为全市系统培训出500多名金三业务骨干，整合各部门人力资源，夜以继日开展工作，累积解决业务操作、运行程序、后台维护等11大类问题675个。因为突出的工作成绩，她连续五年被评为“全省金税三期优化版系统业务运维支持工作先进个人”，成为了全市系统公认的“金三业务第一人”，也为她在益阳税务征管科技发展史上留下了自己的名字。


担使命 尽职履责守大义

“担当”是韦晓红身上的第二个关键词。这些年，税务征管系统改革升级的脚步从未停止过，从湖南征管420系统、CITAS系统到金三系统上线，从“营改增”、国税地税征管体制改革到落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，每一次升级都是一次洗礼，每一次改革都是一场硬仗，每一场硬仗大家总是会想到韦晓红。长期肩负征管改革、系统升级重要职责的她曾开玩笑说“场场是硬仗，回回‘躲不过’”。只要一到征管改革的关键节点，上班最早的是她，下班最晚的是她，有接不完的电话的是她，有改不完的bug的还是她。但再忙再累，她总是想着把困难留给自己，把便利留给他人。CITAS系统、金三系统上线、运行期间，省局成立了专门的系统运维中心，负责解决系统运行过程中各种疑难杂症，但韦晓红从不轻易把运维难题往省局运维中心上交，她总是先想办法自己解决：“自己多做一点，就能多学一点，省局的运维人员也能轻松一点。”
对待上级如此，对待基层她更是默默承担了很多。有一次，上级单位开展高新技术产业涉税调研，需要益阳收集上报全市相关产业几千条相关数据。当时的信息系统查询功能还不完善，按照常规办法，所有数据只能一条一条手动查询，费时费力。有同事提议可以把数据收集任务分派到基层各税源管理单位，任务派发后大家任务都不重，工作效率会提高很多。但韦晓红却坚决反对，她说当时正处在半年度考核时间节点，基层工作任务本来就比平时重，不能轻易再给基层增添负担。最后，她找来数据处理专家协商，创新出一套用自编函数半自动调取数据的方式，一个人熬了好几宿才完成了调研数据采集任务。
如果不是笔者这次采访，韦晓红从未向别人说起过这件事，也许在她看来，比起从税几十年来遇到的各类棘手问题，这件小事过于微不足道了，她说：“有的基层干部会认为上级机关工作轻松，只需要上传下达即可，落实的责任都在自己；有的机关干部会羡慕基层工作，觉得考核的压力自己在担、琐碎的砖块自己在搬，其实这些想法都是片面的。税务事业的改革发展从来都是伴随着各种各样的困难，又有谁是轻轻松松做出了名堂呢？我只不过是做了一名普通税务人该做到的本份，跟千千万万税务铁军一起守好事业大义！”


淡得失 无私付出成大我

“收获”是笔者想强调的第三个关键词。无论在工作还是生活中，韦晓红都是那么豁达开朗，满脸笑容让人如沐春风。然而，回首她走过的路，并不是理想中的平步青云、一路平坦。到了临近退休的年纪，韦晓红仍然在基层一线岗位默默耕耘。
每当有人提及这些，她总是哈哈一乐，并不会放在心上。透过她那总是昂扬向上、积极乐观的精神状态，大家其实能很容易感受到她内心深处“功成不必在我”的精神力量——多少个日日夜夜的无私付出的背后，是她早在出发的那一天就选择了一条舍弃小我的人生道路。
而回首她专注业务、尽职履责的从税过往，我们能更加清晰地看到她实实在在扛起了“功成必定有我”的事业担当——多少个日日夜夜的无私付出，让她收获了成就大我的精彩旅途。
这旅途中，她收获了系统上下的尊重和口碑。今天的征管条线中，不乏业务能力十分突出、各种证书拿到手软的年轻干部，但遇到特别复杂或生僻少见的业务问题，大家第一个想到求助的还是韦晓红：“对潜在风险的灵敏嗅觉和对复杂业务的处理经验，不是单纯靠考试就能获得的，还是需要时间的积累。”虽然韦晓红自己总是谦称没有带过徒弟，但多年来长期在系统内讲授业务知识，听过她的课的学员成百上千，不管走到哪个县市区局，甚至在很多兄弟市州局，总有业务专家要热情的喊她一声“韦师父”“韦老师”。
这旅途中，她收获了各行各业大批“粉丝”。财务会计罗洁一提起韦晓红，就兴奋得止不住的为她点赞，她说，纳税人缴纳税款远远不仅仅是开一张票这么简单，企业业务流程越复杂，关联方越多，涉及到的税费项目越多，在缴纳税款时往往越会出现很多疑难杂症，小则影响正常申报，大则影响公司运营。每当遇到困难，她总是会想到韦晓红：“她对纳税人的事情特别上心，自己能解决的问题，不管多麻烦，从不避让，自己解决不了的问题，也会想法子、找路子，总要给纳税人一个清晰的答复，这让接触过她的纳税人心里都很安心、很踏实！”正因为此，虽然已经离开纳税服务岗多年，韦晓红到现在仍然还拥有一大批“铁粉”对她“不离不弃”，仍然还是众多财务总监、财务经理心中的“税务女神”！
这旅途中，她还收获了一个美满幸福的家庭。征管工作“白+黑”“5+2”加班是常态，在孩子的教育方面，虽然没有时间精力参与到“教育内卷”的大潮中，她仍然尽可能用自己的方法把专注事业、尽职担当的优秀品质言传于心、身教于行，培养出了一名在朋友圈中小有名气的优秀学子。信息技术硕士研究生毕业后，儿子现在在华为公司负责数据安全相关工作，在全球科技制高点为民族科技发展挑起了大梁。
在笔者的强烈要求下，韦晓红搬出了自己曾经获得的荣誉证书，“湖南省国税系统优秀工作者”“全省创先争优服务标兵”“湖南省国税系统填票能手”……一本本红通通的荣誉证书，见证了她几十年如一日的坚守与执着，映射到她黑亮生辉的眼眸里，就像一团热切跳动的火把，照亮了洗尽铅华的别样精彩。
撰稿：谢琳
编辑：戴强
审定：陈波



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