深化税收征管改革报道⑧｜威海经区税务局： “问需求 解难题 优服务”税企座谈会召开 优化营商环境深入推进

山东政策君

为进一步加强征纳沟通、和谐税企关系、优化营商环境，了解纳税人、缴费人在办税缴费过程中存在的堵点难点痛点问题，近日，国家税务总局威海经济技术开发区税务局组织多个科所，根据不同企业类型召开多场税企座谈，面向小微企业、涉税专业机构、高新技术企业、大企业、出口退税企业等纳税人分类问需解难。

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会上，税务干部向纳税人介绍区局今年以来的纳税服务工作情况，尤其是针对便民办税春风行动100条举措的开展情况进行了详细介绍。同时，向纳税人讲解纳税信用等级评价和涉税服务机构信用评价有关内容，帮助纳税人了解什么是纳税信用等级，信用等级评定的依据以及如何修复纳税信用等。
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最后，税务干部们与纳税人、缴费人进行面对面交谈，解答了纳税人在研发费用加计扣除、出口退税以及解除关联人员关系等方面问题。此外，向纳税人发放了纳税人缴费人需求调查纸质问卷，并辅导参会的专业涉税机构代表查询其信用积分，现场收集有关政策培训需求、电话咨询服务、“非接触式”办税渠道等各类问题和建议，对于无法现场解决和答复的，进行了详细记录，将由各科室联动解决，并承诺尽快给予回复。

会后，各企业代表对本次座谈会纷纷给予了肯定和赞赏。还有两家涉税服务机构代表现场咨询了自家的信用扣分情况，并积极与纳税服务中心工作人员询问扣分原因和恢复方法。
“第一次了解到我们涉税服务机构有专门的信用评分机制，目前我们公司距离最高等级还差一级，现在知道了扣分点，我们回去以后抓紧改正，努力提升信用评分，争取享受到更多激励措施。” 威海正一代理记账有限公司的法人林红锦动力满满地说道。

威海经区税务局纳税服务中心主任鞠洪荣表示，区局始终以纳税服务为工作重点，致力于服务好每一位纳税人，服务水平、制度标准、综合质效不断提高。持续优化营商环境需要主动倾听纳税人的心声，我们衷心希望听到更多批评意见和合理化建议，深化税企务实交流，构建和谐稳定的征纳关系。
图文：程琪 梁蓓蓓
编辑：赵锦璇