威海市环翠区税务局：“一户一策”纾困解难 科技赋能“

山东政策君

今年以来，威海市环翠区税务局以推进税收治理体系和治理能力现代化为统领，坚持问题导向、需求导向、目标导向，牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，持续优化办税流程，不断创新办税方式，营造纳税人满意的标杆化税收营商环境。为打造良好税企关系，让纳税人切实感受到税收优惠政策红利，威海市环翠区税务局精准施策，支持企业持续发展，全面推进“一户一策”服务落实落地落细，通过打造“专家会客厅”实现税企在线多方云交流，为纳税人提供定制化、精准化、个性化的“专属”税务服务。
“非常感谢税务部门为我们提供的这次云交流，工作效率太高了，不但解决了我们的涉税疑点问题，并且因为政府同志的参与，我们的其它问题一并得到了回复。我很高兴能够在环翠区设立企业，我也会向我的朋友介绍我们环翠区优质的营商环境。”通过专家会客厅顺利解决了股权转让难题的威海恒煜医疗器材有限公司王英业总经理兴奋地表示。

据悉，威海恒煜医疗器材有限公司拟于今年将部分股份出售给美国阿普塔公司，在得知企业办理股权变更的第一时间，威海市环翠区税务局迅速组建专家团队，联合当地镇政府，及时开展调研，掌握转让方、外籍受让方和拟转让方式等第一手资料，为找准问题症结、对症开“药方”夯实了数据基础，并就政策的执行、纳税义务发生时间、纳税地点等事项逐一给投资方和转让方提供了“点对点”纳税辅导和服务，成功解决了企业股权变更中遇到的“疑难杂症”，有效规避了企业的涉税风险，成功落实股权变更“最后一公里”工作。
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同时，针对国内外疫情反复不便面对面交流座谈的情况，威海市环翠区税务局借助建设纳税人之家的契机为规模以上企业、新旧动能转换企业、高新技术企业和威海本地龙头骨干企业等重点企业搭建了一个特色空间——“专家会客厅”。税收政策管理中心的专家和分管局长们轮值进驻会客厅，对纳税人提出的复杂业务事项或难点问题，提供“多对一”的顾问支持，制定“一户一策”税收解决方案。“通过配备直联设备，针对需多部门协商解决的企业问题，我们可直接与基层分局、市局的对口科室、区政府的相关职能部门等钉钉视频连线，在线探讨或预约会议时间共同商讨解决问题，用最便民利民的方式帮助企业把该减的税减到位、该降的费降到位，在税企之间架起一座‘连心桥’！”威海市环翠区税务局纳税服务中心负责人苏越伟介绍道。
下一步，威海市环翠区税务局将继续按照省局、市局“一户一策”纳税缴费服务工作要求，继续秉承“优质、高效、便捷、贴心”的服务宗旨，继续推进税收专家顾问团队建设，立足企业实际需求，做到解决难题“点对点”，专业辅导“手把手”，服管一体“心贴心”，为企业克难攻坚提供最有力的税务支持。
图文：黄小怡
编辑：赵锦璇