优化营商环境 滨州税务在行动｜滨州税务：政策速递精准助力 企业发展乘风破浪

山东政策君

  “尊敬的纳税人您好！这里是滨州市税务局，欢迎您登录电子税务局‘政策速递’模块，查看山东省税务局为您精准推送的惠企政策！”9月的一天上午，办税人员高东东收到了滨州市税务局通过“鲁税通”平台以短信形式发出的“Ding消息”。
  根据短信内容，聚芳新材料股份有限公司的办税人员高东东登录电子税务局，点击“政策速递”模块后看到了7条税收政策。在仔细阅读后，高东东发现其中一条有关“先进制造业留抵退税”的政策推送正好适合聚芳公司，便立即向主管税务机关博兴县税务局申请办理留抵退税。通过使用“确认制”功能，顺利完成了业务申请。税务人员即时审核，迅速推送至相关部门。在半天时间内，33.21万元的退税款到达企业账户。
  据了解，截至今年9月，高东东已为包括聚芳公司在内的9户企业申请办理留抵退税业务，退税金额累计2086.44万元。“博兴税务通过链条式处理退税业务，各部门协同配合，一环扣一环，半天就能收到退税款，我充分体验到了业务办理质量和效率的“双保障”。”精准推送带来精准助力，流程再造助力流程高效，博兴县税务局通过主动服务，靠前服务，退税业务办结时间缩短50%，真正成为了企业的贴心人。

税收营商环境体验师高东东走进税务窗口“沉浸式”体验办税流程
   为汇集传递各方声音与诉求，助力营商环境向优向好，2021年3月起，滨州市税务局在全市聘用96名“税收营商环境体验师”。高东东作为首批聘用的体验师之一，“第一时间”体验优化版的办税流程和最新推出的纳税服务产品，提出了优化特殊服务人群等3条优化建议，帮助税务部门不断提升服务质效。
  9月23日，博兴县税务局的纳税人学堂“云课堂”准时开课。课程采用“线上+线上”双向方式，参加线下实体课程累计30余人次，直播渠道观看人数超过200人次。高东东选择了线上方式，通过手机微信识别“税企交流群”发布的宣传海报观看了直播课。“这次直播课讲解地很精彩，尤其是有关研发费用加计扣除的最新政策，直观清晰，通俗易懂，对我们企业很有用！”
  聚芳公司是京博控股集团与清华大学联融成立的一家集研发、生产、销售为一体的新材料智造公司，其5000吨/年高性能芳纶纸及配套项目被列为山东省新旧动能转换重大工程实施规划，是山东省重点建设项目。在2020年度企业所得税汇算清缴中，享受了480余万元的研发费用加计扣除。
  在本次“云课堂”直播课程中，涵盖了“智能办税一点通”小程序功能介绍、“研发费用加计扣除”政策解读、10月份“大征期”温馨提示和9月份开始实施的税费新政等内容。“我们以直播方式，帮助纳税人实现随时随地学习税费新政。通过精心准备课程内容，真正践行‘以纳税人为中心’的服务理念。”博兴县税务局金牌讲师郑雯莉在直播课程结束后说道。
  下一步，滨州市税务局将继续通过税费政策精准推送、“云课堂”、“云直播”等线上渠道，依托“智能办税一点通”微信小程序，打造精品“税宣”品牌，为广大纳税人点对点解决涉税“疑难杂症”，为企业应享尽享税费红利加油助力。（通讯员：盖浩然、高云雁）