【我为群众办实事】86岁老人行动不便业务难办 昆明市社保局“送服务上门”

平井桃桃桃

9月14日，困扰昆明市呈贡区江尾村街道的住户张志红几个月的“心病”终于解决了。由于86岁的父亲常年患病、行动不便，无法到银行进行社保卡激活，张志红将父亲的情况反映到昆明市社保局后，社保局高度重视，联系银行相关工作人员带上移动终端设备，为老人上门服务。

“老人患有肺心病，只能长期在家，去银行激活需要人脸识别，老人患病很不方便，这可把我们急坏了。”张志红告诉记者，老人近两年已经很少出门，坐车也很不方便。最后只能把父亲的情况向当地的社保局反映。


当天上午，昆明市社保局工作人员以及中国银行昆明市高新支行相关工作人员敲开了张志红的家门，86岁的刘绍卿老人坐在椅子上，饶有兴致的看着工作人员安装设备。张志红告诉大家，父亲之前身体一直不错，后面患肺心病后，就很难出门了。说话间，银行工作人员已经将设备调试好，人脸识别、录入信息，10分钟左右，刘绍卿老人的社保卡激活就完成了，随后，昆明市社保局工作人员还帮老人进行了待遇领取资格确认。“你们把‘爱心服务’送到了家，非常满意，太感谢你们了。”说着张志红竖起了大拇指。

“社保卡激活、养老金领取资格确认工作，对于那些行动不便的退休老人来说，的确是一件烦心事。”昆明市社保局工作人员介绍，为解决群众反映的高龄老人、残疾人、患重大疾病长年卧病在床等退休人员不便出门的问题，昆明市社保局组成社保先锋队，采取主动上门的方式，联系相关银行，通过“流动柜台”为行动不便的退休人员提供服务。

据了解，近年来昆明市推行的加载金融功能的社会保障卡，将养老保险、工伤保险、医疗保险三大险种的功能集成在一张卡上。从2020年6月起，市民就可以领取养老待遇、工伤待遇、持卡购药、挂号、诊疗及各类就医费用结算;同时，按照全国人社领域社保卡的部署，人社业务领域102项服务事项逐步可用社会保障卡一卡办理，如为参保人员办理参保登记、退休审核、待遇领取资格自助认证等内容已囊括进卡里。