【锦小税※留意】古塔税务：打造规范化服务团队

辽宁政策君

为切实提升纳税服务品质，提升纳税人和缴费人满意度，日前，锦州市古塔区税务局办税服务厅建立了“早点名+晚例会+日评价”常态化工作制度，在纳税服务团队的制度化、规范化、专业化建设上拉满弓、用足力。
每天8时20分，办税服务厅准时进行“早点名”，同时检查每个人的着装情况。每天17时整，准时召开“晚例会”，总结当日工作、解决业务难题、规范解答口径、统一业务标准和思想认识，做到每日问题不过夜。一天的工作结束后，对窗口人员工作进行“日评价”。从到（离）厅时间、着装情况、桌面整洁度、工作量（叫号单数量）、服务态度、手机管理、资料归档7个方面，对窗口人员工作进行评价打分。

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来源：辽宁法制报