【体验日】静安税务体验师走进“智慧税务共治点”

上海政策君

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税务体验日
拓宽开放渠道，搭建沟通桥梁，让公众走进税务，了解税务。

8月17日上午，国家税务总局上海市静安区税务局邀请了税务体验师及志愿者组成“智慧税务体验团”，走进全市首家以政务服务为核心的“智慧税务社会共治点”展开体验日活动，感受税务智慧。区局党委委员、副局长衣爱国同志出席活动，纳税服务科负责人、团委负责人、劳模工作室代表及相关人员参加活动。
纳服科负责人对项目进行介绍并对前期的志愿体验成果进行总结，劳模工作室志愿代表围绕其在抗疫服务及税收宣传方面的志愿经历进行分享，大学生志愿者结合近期在12366及办税服务厅的志愿服务经历讲述了他们对税务部门的新认识。




在税务干部的引导下，体验师们依次参观了共治点内智能识别区、税宣展示区、政务服务区、智慧办税区、共享直播区等五大功能区域，并亲身体验“智慧咨询”、“双屏辅导办税”、“远程办税”等便民办税“利器”。在“无介质全息空气屏”的使用中，体验师们纷纷感叹科技感十足，“智慧税务”干货满满！

参观体验后，静安区税务局与体验师们就智慧税务体验开展交流座谈，对优化纳税服务举措、提升办税效能提出意见建议。

最后，衣爱国副局长对体验师及志愿者一贯以来对税务工作的支持表示感谢，并对区局纳税服务工作提出要求。一是精细服务，建立高效沟通机制。要通过多种渠道将税收政策宣传到位、税收辅导落实到位，同时积极响应企业个性化诉求，着力解决疑难问题，建立畅通高效的沟通协调机制。二是依托品牌，提供高质量服务体验。充分发挥“劳模创新工作室”及“智慧税务共治点”两大品牌优势，做好服务延伸，让税收管理和服务更加贴近企业需求、顺应企业关切。三是精诚共治，创新纳税服务形式。要持续落实好春风行动、深化税收征管改革等相关工作要求，通过“税务体验师”为纳税服务“把脉问诊”，以纳税人体验促进纳税服务工作的提升。
http://file.tax100.com/o/202108/25/538_1629832522006.mp4
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